Pension Regia

Я забронировал номер в марте, потому что хотел пробежать марафон Вертерзее. Через час после бронирования мне пришло сообщение, что надо сразу все оплатить. После оплаты мне пришло подтверждение оплаты.
Около месяца назад я получил серьезную травму, из-за которой я не смог участвовать в забеге.
Затем я немедленно написал администрации о вариантах отмены. К сожалению, зря. Я написал еще раз через неделю и до сих пор не получил ответа.
Важно заплатить за все быстро, но если гость обратится с просьбой, просто попросите его умереть. Это далеко не клиентоориентированность. Если на территории отеля к гостям так относятся, это ужасно.
Я очень разочарован.

Я хотел бы начать с положительных эмоций, так как была одна вещь, которая особенно положительно выделялась на месте и становится все менее и менее данностью.
"Спасибо девушке на месте, которая все организовала и откликнулась на пожелания гостей. Несмотря на большую работу и конечно большой стресс, она всегда была очень дружелюбной и просто теплым человеком" :) Надеюсь, признательность тоже придет от ее босса или владельца обратно!
О пребывании:
Гостевой дом и номера были очень чистыми. На территории имеется много парковочных мест. Очень хороший выбор на завтраке "шведский стол" — на высоте! Что, к сожалению, было не очень положительным, так это уличный шум ночью, когда окна были открыты. Гостевой дом расположен прямо на очень оживленной улице, поэтому, к сожалению, ночью было очень шумно.
Так что обслуживание здесь нельзя превзойти 10/10.
Однако цена для 3-звездочного отеля немного высока. Я считаю, что почти 150 евро за ночь — это очень дорого. 70-90 евро за ночь, расположение и место отдыха будут оправданы.

Отличное расположение, соотношение цены и качества просто великолепное. Завтрак в виде шведского стола был сытным и разнообразным. Номера тихие и просторные. Мы хотели бы вернуться. Также хорошо ладит с детьми.

Мы были там около недели назад. С пятницы по субботу. Бронировали по телефону за 1, 5 часа до приезда. Все совершенно несложно. Номера очень простые, но очень чистые. Особенно ванная комната, некоторые потенциальные отели могли бы кое-что узнать об этом. Завтрак тоже простой, но все необходимое есть. Мы определенно рекомендуем Regia.

Расположен в Фельдене, 10 минут пешком до казино, 12 минут до озера, 6 минут до морского курорта Вранн, просто великолепно. Комната была простая и чистая, терраса великолепная, все было на уровне земли, для меня в этом году с костылями это было удобно, завтрак был для нас идеальным, у нас было все, что мы хотели. Супер дружелюбный обслуживающий персонал.

Очень приятная, простая атмосфера и очень чистые номера, действительно на высоте.
Завтрак сытный и очень вкусный, большой выбор шведского стола, а обслуживание людей очень, очень дружелюбное и гостеприимное, по возможности выполняющее все пожелания.
Мы очень довольны и обязательно забронируем номер снова в Pension Regia в Фельден-ам-Вёртерзее.
Еще раз большое спасибо и будьте здоровы, до скорой встречи, дорогие жители пансиона Regia. Спасибо за прекрасное время, проведенное с вами.

Время заезда и выезда не соответствует информации в Интернете. Вы действительно должны надеяться, что встретите того, к кому пойдете. Стойка регистрации интегрирована в столовую. Я никогда раньше не испытывал ничего подобного. Номера чистые. Но состояние объекта, к сожалению, оставляет желать лучшего. Телевизор не работал 4 дня. Wi-Fi был очень медленным, даже если вы нашли пароль. Матрасы были настоящей катастрофой. Не говоря уже об остальной части кровати. К сожалению, все имело затхлый запах. Потому что сам предмет производит очень приятное впечатление… Пока не попадешь в комнату. Персоналу 5 звёзд. Они были очень милы и приложили много усилий. Завтрак "шведский стол" был в порядке. Хорошо на одну ночь.

Мы с сестрой забронировали двухместный номер и заплатили заранее (я забронировал номер на месяц раньше сестры). Поскольку у нас одна фамилия, нам достался двухместный номер только на четверых. С владельцем было трудно связаться, и когда она взяла трубку, она сказала, что не может нам помочь, и даже повесила трубку на двух звонках. Она не проявила никакого интереса и, конечно же, не получила никаких извинений. Но лучшее еще впереди: наши друзья забронировали несколько двухместных номеров и тоже заплатили заранее. Приехав, они обнаружили, что хозяин просто без спроса разделил группу на комнаты по три человека. Когда мы рассказали ей об этом, она тоже ничего не поняла и просто вешала трубку снова и снова во время разговора. Персонал был очень дружелюбным, но не мог нам помочь, потому что владелец, по-видимому, просто забронировал номер в гостевом доме слишком много. Видимо, она делает это чаще. Супер грубый и некомпетентный.

Хм, что тут скажешь… Так что за персонал 5 звёзд. Они были очень милы и приложили много усилий. Завтрак "шведский стол" был очень хорош. Номера чистые. Но состояние мебели, к сожалению, оставляет желать лучшего. Телевизор не работает вообще. Матрасы-катастрофа. Не говоря уже об остальной части кровати. К сожалению. Потому что сам предмет производит очень приятное впечатление… Пока не попадешь в комнату. Хорошо, на одну ночь.

Мы останавливались в гостевом доме на 2 ночи и 3 дня, расположение действительно хорошее. Около 10 минут ходьбы от пляжа и около 7 минут ходьбы от центра. Мы действительно были в гестхаусе только, чтобы принять душ, поспать и позавтракать (большой выбор), и все было действительно хорошо. Бесплатный Wi-Fi и холодильник в номере, отлично.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Более чем подходит для наших нужд, поэтому 4 балла из 5