Мы с нетерпением ждали короткого отдыха с 7 по 8 марта 2026 года и хотели проверить, подойдет ли этот отель для будущих коротких поездок. К сожалению, наш опыт оказался настолько разочаровывающим, что мы больше не можем рассматривать возможность возвращения.
Даже до нашего приезда, несмотря на десять попыток дозвониться, нам не удалось связаться ни с кем лично. Негативное впечатление сохранилось и на территории отеля. Нас особенно возмутил напиток в баре, содержащий ягоды с белым налетом, который мы определили как плесень. Мы также посчитали реакцию на нашу жалобу неадекватной.
Кроме того, возникло несколько проблем, которые мы сочли неприемлемыми для отеля этой категории: в номере отсутствовали обещанные удобства (мы забронировали номер «Сансет» в бане), были проблемы с чистотой и техническим состоянием номера и спа-зоны, а обслуживание в целом было неудовлетворительным.
Однако больше всего нас разочаровало то, что расслабиться было практически невозможно. Шум от системы отопления, продолжавшийся несколько часов ночью, с 11:30 до 2:30, и звук пылесоса рано утром практически испортили нам ночь.
За 360 евро мы ожидали чего-то совершенно другого от отеля, рекламируемого как 4-звездочный отель повышенной комфортности. Для нас это был не расслабляющий отдых, а скорее источник разочарования и фрустрации. Мы не можем рекомендовать этот отель.
P. S. : Хотим добавить, что, по крайней мере, реакция руководства отеля была позитивной и профессиональной. Они решают проблемы в отеле и вернут нам деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даже до нашего приезда, несмотря на десять попыток дозвониться, нам не удалось связаться ни с кем лично. Негативное впечатление сохранилось и на территории отеля. Нас особенно возмутил напиток в баре, содержащий ягоды с белым налетом, который мы определили как плесень. Мы также посчитали реакцию на нашу жалобу неадекватной.
Кроме того, возникло несколько проблем, которые мы сочли неприемлемыми для отеля этой категории: в номере отсутствовали обещанные удобства (мы забронировали номер «Сансет» в бане), были проблемы с чистотой и техническим состоянием номера и спа-зоны, а обслуживание в целом было неудовлетворительным.
Однако больше всего нас разочаровало то, что расслабиться было практически невозможно. Шум от системы отопления, продолжавшийся несколько часов ночью, с 11:30 до 2:30, и звук пылесоса рано утром практически испортили нам ночь.
За 360 евро мы ожидали чего-то совершенно другого от отеля, рекламируемого как 4-звездочный отель повышенной комфортности. Для нас это был не расслабляющий отдых, а скорее источник разочарования и фрустрации. Мы не можем рекомендовать этот отель.
P. S. : Хотим добавить, что, по крайней мере, реакция руководства отеля была позитивной и профессиональной. Они решают проблемы в отеле и вернут нам деньги.