ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией pets Домашние животные разрешены shower Душ hearing Звукоизоляция phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца yard Красивый вид






















Недавно мы посетили отель Balance, чтобы воспользоваться подарочным сертификатом на спа-процедуры с завтраком. Начнём с того, что завтрак был превосходным, а спа-зона очень приятной. Однако администратор на ресепшене был недружелюбен при выезде, и нам пришлось доплатить за сертификат, потому что, как он объяснил, за это время произошло повышение цен (через два месяца после покупки сертификата.
Декабрь 2025 года). Он также посоветовал гостям заранее проверить актуальные цены на сайте.
Однако, с юридической точки зрения, сертификат является договором. Владелец сертификата имеет право на оговоренную услугу по первоначально указанной цене.
Кроме того, сотрудник обвинил нас в том, что мы взяли халаты, которые ранее положили в специально отведённую корзину в спа-зоне. Затем он добавил, что собирается пересчитать все халаты в спа-зоне…
Из положительных моментов можно отметить компетентность и дружелюбие обслуживающего персонала.