Всем, кто планирует свадьбу, следует знать следующее:
Начну с положительных моментов:
— Еда: идеальная.
— Вид: мечта.
Теперь, к сожалению, довольно длинный список негативных моментов:
— Начнем с общения до свадьбы. С нами никогда не связывались. Запросы на обратный звонок оставались без ответа. Даже по электронной почте нам часто приходилось ждать ответа неделями, несмотря на многочисленные звонки.
— Все запросы игнорировались; например, не было возможности выбрать из нескольких меню.
— Поддержки в планировании не было ни до свадьбы, ни в день свадьбы.
— Мы приехали за день до свадьбы, чтобы обсудить последние приготовления с нашим контактным лицом. К сожалению, она была недоступна. Там была молодая женщина, но она не могла предоставить много информации, потому что не знала деталей и у нее не было времени на нас.
— В день свадьбы вышеупомянутое контактное лицо прибыло в 10:00 утра вместо запланированных 8:00. Можете себе представить, что у нас, жениха и невесты, не было времени обсуждать последние приготовления в 10:00 утра.
— После церемонии и до ужина свадебная процессия оставалась на лужайке, как и было оговорено. К сожалению, персонал редко появлялся, чтобы подавать напитки.
— Столы для ужина были накрыты только поздно вечером в день свадьбы. Нашу подружку невесты несколько раз вызывали, чтобы проверить, все ли в порядке. Это было очень обидно, потому что, если бы наш контактный человек присутствовал накануне, мы могли бы обсудить идеи по поводу украшения столов.
— Что касается самого ужина, мы хотели бы отметить следующее: после одного блюда мы вышли на улицу, чтобы сфотографироваться на пирсе. Поскольку наши гости уже проголодались, мы попросили нашего контактного человека подать гостям следующее (холодное) блюдо. Затем нам сказали, что ничего не будет подано, пока жених и невеста не сядут за стол. На наш взгляд, как поставщик услуг, она должна была уважать наши пожелания в этом отношении.
— Следующий яркий момент произошел во время разрезания свадебного торта. Наш контактный человек ушел, не попрощавшись. Когда мы спросили, могут ли сотрудники разрезать торт, ответ был простым: «Пожалуйста, сделайте это сами». Это не тот ответ, которого ожидаешь от отеля и ресторана в этом ценовом диапазоне. Что касается номеров, некоторые из них были грязными. В заключение мы хотели бы сказать следующее: как уже упоминалось, вид и сама еда превосходны. Однако организация до и во время свадьбы была серьезным недостатком. Как уже говорилось, от отеля в этом ценовом диапазоне ожидаешь большего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с положительных моментов:
— Еда: идеальная.
— Вид: мечта.
Теперь, к сожалению, довольно длинный список негативных моментов:
— Начнем с общения до свадьбы. С нами никогда не связывались. Запросы на обратный звонок оставались без ответа. Даже по электронной почте нам часто приходилось ждать ответа неделями, несмотря на многочисленные звонки.
— Все запросы игнорировались; например, не было возможности выбрать из нескольких меню.
— Поддержки в планировании не было ни до свадьбы, ни в день свадьбы.
— Мы приехали за день до свадьбы, чтобы обсудить последние приготовления с нашим контактным лицом. К сожалению, она была недоступна. Там была молодая женщина, но она не могла предоставить много информации, потому что не знала деталей и у нее не было времени на нас.
— В день свадьбы вышеупомянутое контактное лицо прибыло в 10:00 утра вместо запланированных 8:00. Можете себе представить, что у нас, жениха и невесты, не было времени обсуждать последние приготовления в 10:00 утра.
— После церемонии и до ужина свадебная процессия оставалась на лужайке, как и было оговорено. К сожалению, персонал редко появлялся, чтобы подавать напитки.
— Столы для ужина были накрыты только поздно вечером в день свадьбы. Нашу подружку невесты несколько раз вызывали, чтобы проверить, все ли в порядке. Это было очень обидно, потому что, если бы наш контактный человек присутствовал накануне, мы могли бы обсудить идеи по поводу украшения столов.
— Что касается самого ужина, мы хотели бы отметить следующее: после одного блюда мы вышли на улицу, чтобы сфотографироваться на пирсе. Поскольку наши гости уже проголодались, мы попросили нашего контактного человека подать гостям следующее (холодное) блюдо. Затем нам сказали, что ничего не будет подано, пока жених и невеста не сядут за стол. На наш взгляд, как поставщик услуг, она должна была уважать наши пожелания в этом отношении.
— Следующий яркий момент произошел во время разрезания свадебного торта. Наш контактный человек ушел, не попрощавшись. Когда мы спросили, могут ли сотрудники разрезать торт, ответ был простым: «Пожалуйста, сделайте это сами». Это не тот ответ, которого ожидаешь от отеля и ресторана в этом ценовом диапазоне. Что касается номеров, некоторые из них были грязными. В заключение мы хотели бы сказать следующее: как уже упоминалось, вид и сама еда превосходны. Однако организация до и во время свадьбы была серьезным недостатком. Как уже говорилось, от отеля в этом ценовом диапазоне ожидаешь большего.