Мы провели очень приятный отдых с четверга по субботу с нашими детьми и бабушкой с дедушкой. Наш номер был красивым и просторным, еда была восхитительной, а детские развлечения и очаровательно оформленная зона с животными и фермой были особенно замечательными. Наши дети также прекрасно провели время в открытом бассейне.
Однако, учитывая цену около 450 евро за ночь в четырехзвездочном отеле, у нас есть несколько замечаний: в номере отсутствовали кондиционер, холодильник и мини-бар, что было очень неприятно при температуре выше 30 градусов Цельсия. Крытый детский бассейн также очень мелкий и едва ли подходит для купания детей постарше. Открытый бассейн был заметно холодным и не таким, как бассейн с подогревом, рекламируемый на сайте. Кроме того, с всего тремя зонтиками у бассейна на как минимум 15 шезлонгов, на мой взгляд, было слишком мало затененных мест.
Мы также были разочарованы системой «три четверти пансиона»: хотя два завтрака и два ужина были включены в стоимость двухдневного пребывания, был предоставлен только один обеденный перекус. За это пришлось бы платить отдельно в день заезда и в день выезда.
Мы также были очень разочарованы барменом. Когда я вежливо попросил меню напитков, мне сказали, чтобы я сам его взял или подождал. После того, как я тщетно ждал, пока примут мой заказ в течение 20-25 минут, я вежливо спросил еще раз. Он ответил крайне грубо и сказал, чтобы я просто подождал, он сам подойдет. Поскольку моя семья почти допила все свои напитки, я решил, что пора наконец-то что-нибудь выпить. На следующий день я все еще считал его поведение недружелюбным и раздраженным по отношению ко мне, хотя к остальным он был относительно мил. На мой взгляд, такое отношение к гостям неприемлемо для отеля в этой ценовой категории.
Также очень разочаровало то, как обращались с двумя парами масок для дайвинга. По-видимому, они попали в систему перелива бассейна и в оборудование бассейна. Сначала нас несколько раз заверили, что спасатель их заберет и, если потребуется, вернет. Позже нам сказали, что он в отпуске, и после нескольких запросов очки так и не нашли. Мы были бы признательны за более надежную связь и более удобное решение.
Несмотря на эти проблемы, мы прекрасно провели время вместе и в целом чувствовали себя комфортно. Отель действительно красивый и продуманный до мелочей, особенно для семейного отдыха. Однако, учитывая высокую цену, мы видим значительные возможности для улучшения удобств, спектра услуг и общего уровня обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, учитывая цену около 450 евро за ночь в четырехзвездочном отеле, у нас есть несколько замечаний: в номере отсутствовали кондиционер, холодильник и мини-бар, что было очень неприятно при температуре выше 30 градусов Цельсия. Крытый детский бассейн также очень мелкий и едва ли подходит для купания детей постарше. Открытый бассейн был заметно холодным и не таким, как бассейн с подогревом, рекламируемый на сайте. Кроме того, с всего тремя зонтиками у бассейна на как минимум 15 шезлонгов, на мой взгляд, было слишком мало затененных мест.
Мы также были разочарованы системой «три четверти пансиона»: хотя два завтрака и два ужина были включены в стоимость двухдневного пребывания, был предоставлен только один обеденный перекус. За это пришлось бы платить отдельно в день заезда и в день выезда.
Мы также были очень разочарованы барменом. Когда я вежливо попросил меню напитков, мне сказали, чтобы я сам его взял или подождал. После того, как я тщетно ждал, пока примут мой заказ в течение 20-25 минут, я вежливо спросил еще раз. Он ответил крайне грубо и сказал, чтобы я просто подождал, он сам подойдет. Поскольку моя семья почти допила все свои напитки, я решил, что пора наконец-то что-нибудь выпить. На следующий день я все еще считал его поведение недружелюбным и раздраженным по отношению ко мне, хотя к остальным он был относительно мил. На мой взгляд, такое отношение к гостям неприемлемо для отеля в этой ценовой категории.
Также очень разочаровало то, как обращались с двумя парами масок для дайвинга. По-видимому, они попали в систему перелива бассейна и в оборудование бассейна. Сначала нас несколько раз заверили, что спасатель их заберет и, если потребуется, вернет. Позже нам сказали, что он в отпуске, и после нескольких запросов очки так и не нашли. Мы были бы признательны за более надежную связь и более удобное решение.
Несмотря на эти проблемы, мы прекрасно провели время вместе и в целом чувствовали себя комфортно. Отель действительно красивый и продуманный до мелочей, особенно для семейного отдыха. Однако, учитывая высокую цену, мы видим значительные возможности для улучшения удобств, спектра услуг и общего уровня обслуживания.