Недавно мы останавливались в эко-коттеджах на озере Милльштеттерзее, и в целом это было прекрасное место для отдыха. Коттеджи очаровательные, хорошо оборудованы, а расположение у озера просто чудесное. Мы прекрасно провели там время и оценили спокойную атмосферу.
Однако наше прибытие было довольно стрессовым. Мы получили электронное письмо с инструкциями о том, как попасть в наш коттедж, поэтому приехали в 21:30, не ожидая никаких проблем. К сожалению, коттедж не открылся, несмотря на предоставленные инструкции. Я пытался звонить и писать по всем контактным номерам, но попадал только на автоответчик и не мог поговорить ни с кем из компании. Я также обыскал коттедж в поисках сейфа с запасными ключами, но ничего не нашел в темноте.
Нам пришлось срочно искать другой отель, так как я путешествовал с беременной женой и нашим семилетним ребенком, который уже замерз и устал. В такой поздний час никто не отвечал на наши звонки в близлежащих отелях. К счастью, моя жена остановила на дороге полицейского, и он потратил почти час, помогая нам найти место для ночлега. Мы чрезвычайно благодарны этому человеку — его доброта восстановила нашу веру в полицию.
На следующий день администрация кемпинга ответила на наши сообщения, извинилась за неудобства и пообещала обсудить ситуацию со своей командой. Оказалось, что запасные ключи были, но найти их было очень сложно. Даже с помощью соседей мы не смогли найти их ночью. Информация о запасных ключах была в электронном письме, но написана очень мелким шрифтом и только на немецком языке, которого мы не знаем. К сожалению, мы упустили эту деталь, особенно в стрессовой ситуации.
Я пишу это не для того, чтобы обидеть владельцев. Место действительно замечательное, и домики отличные. Однако администрации следует улучшить процесс доступа к ключам, особенно учитывая отсутствие ресепшена на территории. Вероятно, мы не первые гости, столкнувшиеся с этой проблемой — у наших соседей тоже были проблемы с ключами, но они приехали раньше и смогли получить помощь по телефону. К сожалению, в ту ночь никто не ответил на наши звонки.
В целом, нам понравилось наше пребывание, но я надеюсь, что администрация упростит доступ к своим отелям для будущих гостей, особенно в нерабочее время и для тех, кто не говорит по-немецки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако наше прибытие было довольно стрессовым. Мы получили электронное письмо с инструкциями о том, как попасть в наш коттедж, поэтому приехали в 21:30, не ожидая никаких проблем. К сожалению, коттедж не открылся, несмотря на предоставленные инструкции. Я пытался звонить и писать по всем контактным номерам, но попадал только на автоответчик и не мог поговорить ни с кем из компании. Я также обыскал коттедж в поисках сейфа с запасными ключами, но ничего не нашел в темноте.
Нам пришлось срочно искать другой отель, так как я путешествовал с беременной женой и нашим семилетним ребенком, который уже замерз и устал. В такой поздний час никто не отвечал на наши звонки в близлежащих отелях. К счастью, моя жена остановила на дороге полицейского, и он потратил почти час, помогая нам найти место для ночлега. Мы чрезвычайно благодарны этому человеку — его доброта восстановила нашу веру в полицию.
На следующий день администрация кемпинга ответила на наши сообщения, извинилась за неудобства и пообещала обсудить ситуацию со своей командой. Оказалось, что запасные ключи были, но найти их было очень сложно. Даже с помощью соседей мы не смогли найти их ночью. Информация о запасных ключах была в электронном письме, но написана очень мелким шрифтом и только на немецком языке, которого мы не знаем. К сожалению, мы упустили эту деталь, особенно в стрессовой ситуации.
Я пишу это не для того, чтобы обидеть владельцев. Место действительно замечательное, и домики отличные. Однако администрации следует улучшить процесс доступа к ключам, особенно учитывая отсутствие ресепшена на территории. Вероятно, мы не первые гости, столкнувшиеся с этой проблемой — у наших соседей тоже были проблемы с ключами, но они приехали раньше и смогли получить помощь по телефону. К сожалению, в ту ночь никто не ответил на наши звонки.
В целом, нам понравилось наше пребывание, но я надеюсь, что администрация упростит доступ к своим отелям для будущих гостей, особенно в нерабочее время и для тех, кто не говорит по-немецки.