В целом наше пребывание оставило смешанные впечатления, поскольку было как позитивное, так и, к сожалению, множество негативных моментов.
Минусы:
Не было экскурсии или ознакомительного рассказа, поэтому нам пришлось самостоятельно ориентироваться.
Сначала нам дали не тот номер с двухъярусной кроватью, хотя мы забронировали и оплатили другой. После того, как мы проявили инициативу, нам удалось переехать, но никто не смог показать нам нужный номер.
Чистота во всех номерах оставляла желать лучшего (волосы, крошки, пыль, куча комаров).
Двери были открыты повсюду, и было очень холодно.
Wi-Fi был очень медленный – даже приложение для наблюдения за детьми работало нестабильно. К сожалению, наша собственная радионяня не могла работать, например, в фитнес-зале.
В номере не было телефона: по каждой проблеме (сломанный светильник, запертый сейф – и то, и другое починили на следующий день) нам приходилось обращаться на ресепшен.
Телевизор работал еле-еле, а пульт дистанционного управления был неисправен.
Халаты выдавали только раз в неделю, а некоторые даже были порваны.
В бассейне часто была грязь (дохлые мухи и пауки), а иногда ощущался неприятный запах.
Горячей воды часто не было в обеденное время, а однажды из душа даже текла коричневая вода.
Напитки включены только в стоимость питания, в противном случае взимается плата.
Ужин в целом был довольно скудным: основные блюда были очень грибными. Рыбные блюда, однако, были очень хороши. Порции были довольно маленькими.
Раздвижная дверь в ванной плохо закрывалась.
Уход за детьми был ограничен, поскольку в это же время проходили дни рождения детей из других отелей – для нас это было не очень удобно, так как это означало, что за детьми в отеле больше нельзя было присматривать.
Во время ухода за детьми в отеле не было программы для взрослых (все развлечения, такие как массаж, солярий, бильярд и дартс, оплачивались отдельно).
Детский десерт состоял всего из трёх видов мороженого (ванильного, клубничного и шоколадного).
По всему отелю летало много мух.
Карту Carinthia Card я получила только на следующий день.
С вечера до утра не было электричества, отель не реагировал, а потом принесли ледяную воду.
Детское питание было не очень разнообразным (почти всегда была паста с болоньезе или картофель фри со стандартными гарнирами, и только один день предлагал какое-то разнообразие).
В душе просто отвалился кран.
Плюсы:
Персонал в целом был дружелюбным.
Присмотр за детьми был отличный, когда он был доступен, особенно хочется отметить Келли.
Нашим детям очень понравилась программа и развлечения для детей (детский клуб, Pirate Land, бассейн).
Бесплатная карта Carinthia Card с множеством развлечений.
В несезон отель был приятно пустым, что означало тишину, покой и много места.
Второй, полноценный номер был значительно комфортнее (электрические жалюзи, ночник с меняющимся цветом, холодильник, микроволновая печь и чайник).
Ванная комната была чистой, с душем и гелем для душа с деликатной чувствительностью.
Выбор напитков во время еды (соки, вода, кофе) был приличным.
Рыбные блюда на ужине и некоторые супы были восхитительны, а торт на обед тоже был неплохим.
На прощание нам подарили небольшие подарки (игрушечные кораблики для детей, бутылки с водой для взрослых).
Вывод:
У отеля есть потенциал, особенно благодаря дружелюбной заботе о детях и спокойной атмосфере в межсезонье. К сожалению, было много организационных и гигиенических недостатков, которые значительно омрачили наше пребывание. При большем внимании и лучшем обслуживании наше пребывание могло бы быть гораздо приятнее.
Спасибо и наилучшие пожелания 😊
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Минусы:
Не было экскурсии или ознакомительного рассказа, поэтому нам пришлось самостоятельно ориентироваться.
Сначала нам дали не тот номер с двухъярусной кроватью, хотя мы забронировали и оплатили другой. После того, как мы проявили инициативу, нам удалось переехать, но никто не смог показать нам нужный номер.
Чистота во всех номерах оставляла желать лучшего (волосы, крошки, пыль, куча комаров).
Двери были открыты повсюду, и было очень холодно.
Wi-Fi был очень медленный – даже приложение для наблюдения за детьми работало нестабильно. К сожалению, наша собственная радионяня не могла работать, например, в фитнес-зале.
В номере не было телефона: по каждой проблеме (сломанный светильник, запертый сейф – и то, и другое починили на следующий день) нам приходилось обращаться на ресепшен.
Телевизор работал еле-еле, а пульт дистанционного управления был неисправен.
Халаты выдавали только раз в неделю, а некоторые даже были порваны.
В бассейне часто была грязь (дохлые мухи и пауки), а иногда ощущался неприятный запах.
Горячей воды часто не было в обеденное время, а однажды из душа даже текла коричневая вода.
Напитки включены только в стоимость питания, в противном случае взимается плата.
Ужин в целом был довольно скудным: основные блюда были очень грибными. Рыбные блюда, однако, были очень хороши. Порции были довольно маленькими.
Раздвижная дверь в ванной плохо закрывалась.
Уход за детьми был ограничен, поскольку в это же время проходили дни рождения детей из других отелей – для нас это было не очень удобно, так как это означало, что за детьми в отеле больше нельзя было присматривать.
Во время ухода за детьми в отеле не было программы для взрослых (все развлечения, такие как массаж, солярий, бильярд и дартс, оплачивались отдельно).
Детский десерт состоял всего из трёх видов мороженого (ванильного, клубничного и шоколадного).
По всему отелю летало много мух.
Карту Carinthia Card я получила только на следующий день.
С вечера до утра не было электричества, отель не реагировал, а потом принесли ледяную воду.
Детское питание было не очень разнообразным (почти всегда была паста с болоньезе или картофель фри со стандартными гарнирами, и только один день предлагал какое-то разнообразие).
В душе просто отвалился кран.
Плюсы:
Персонал в целом был дружелюбным.
Присмотр за детьми был отличный, когда он был доступен, особенно хочется отметить Келли.
Нашим детям очень понравилась программа и развлечения для детей (детский клуб, Pirate Land, бассейн).
Бесплатная карта Carinthia Card с множеством развлечений.
В несезон отель был приятно пустым, что означало тишину, покой и много места.
Второй, полноценный номер был значительно комфортнее (электрические жалюзи, ночник с меняющимся цветом, холодильник, микроволновая печь и чайник).
Ванная комната была чистой, с душем и гелем для душа с деликатной чувствительностью.
Выбор напитков во время еды (соки, вода, кофе) был приличным.
Рыбные блюда на ужине и некоторые супы были восхитительны, а торт на обед тоже был неплохим.
На прощание нам подарили небольшие подарки (игрушечные кораблики для детей, бутылки с водой для взрослых).
Вывод:
У отеля есть потенциал, особенно благодаря дружелюбной заботе о детях и спокойной атмосфере в межсезонье. К сожалению, было много организационных и гигиенических недостатков, которые значительно омрачили наше пребывание. При большем внимании и лучшем обслуживании наше пребывание могло бы быть гораздо приятнее.
Спасибо и наилучшие пожелания 😊