Отзыв об отеле Hotel Nockalm

Наше пребывание в отеле Nockalm Family Hotel завершилось смешанными чувствами. Вот подробный отчет о нашем опыте:
Уход за детьми: Огромное спасибо пожилой женщине, которая была очень приветлива и отзывчива. К сожалению, вторая воспитательница была полной противоположностью: она почти постоянно сидела в своем смартфоне (социальные сети/телефонные звонки) во время нашего пребывания и почти не уделяла внимания детям. В таких условиях мы бы никогда не оставили нашу дочь одну там.
Питание: Вот здесь у нас самые большие претензии. Нам обещали завтрак с 7:30 утра по электронной почте; однако на месте нам сказали, что это возможно только по предварительному заказу и в исключительных случаях. Кроме того, шведский стол почти всегда открывался только через 10-15 минут после официального времени. Для родителей малышей (прикорм по методу BLW) выбор скудный: в обеденное время была только жареная еда (например, шницель/картофель фри). Здоровых альтернатив, таких как вареный картофель или овощи, не было. В отеле есть баночки с детским питанием, но они бесполезны, если ребенок привык к свежей пище.
Велнес и баня: Крытый бассейн практически не подходит для малышей. 32°C звучит многовато, но в сочетании с довольно прохладной температурой в помещении это слишком холодно. Нашей дочери стало холодно уже через 5-10 минут. Техническое обслуживание также нуждается в улучшении (одна из душевых леек полностью проржавела).
Положительные стороны и номера: Номера немного устаревшие, но абсолютно чистые и аккуратные. Особенно нам понравилась бесплатная аренда бобслейных санок. Персонал в целом был неплох, хотя общение иногда было немного затруднено из-за языкового барьера.
Вывод: Отель с потенциалом, но качество ухода за детьми и свежесть/пунктуальность еды срочно нуждаются в улучшении.