Мы, двое взрослых и две собаки, хотели отдохнуть в Филлахе по пути из Хорватии.
Начитавшись множества положительных отзывов, мы, к сожалению, забронировали апартаменты на две ночи.
Это наш первый отзыв, потому что проблемы настолько серьёзны, что их невозможно игнорировать; даже дружелюбие хозяев не может их компенсировать.
Хозяин тепло встретил нас и проводил до апартаментов, ничуть не смущаясь их плачевного состояния.
Мы были в полном шоке… Всё очень старое, всё собрано и отремонтировано неумело, мебель старая и дешёвая, а стулья шатаются.
К сожалению, чистоты тоже не было. Унитаз был грязным и однозначно требовал замены, так как, вероятно, его уже не отмыть.
Постельное бельё и полотенца тоже очень старые, выцветшие и в пятнах — больше годятся в качестве тряпок для уборки.
Мы даже не удосужились осмотреть «кухню», открыв холодильник!
Из-за некомпетентности и непрофессионализма хозяев, которые ответили на негативные отзывы (которые мы, к сожалению, прочитали слишком поздно), мы решили не подавать жалобу, а написать отзыв, поскольку это не изменило бы состояние дома.
Нас даже не спросили, всё ли в порядке, и на это есть свои причины.
Доступность касалась только апартаментов: чтобы попасть на завтрак, нужно подниматься по длинной лестнице.
К сожалению, проблема нечистоты была постоянной, и это коснулось и гостиной, и столовой, где пол был липким.
Завтрак «шведский стол» совсем не соответствовал фотографиям в интернете: он был очень скудным и состоял из дешёвых продуктов. Например, была нуга, но не было Нутеллы, и было всего два вида готовых булочек. Кофемашина, как и многое здесь, нуждается в чистке.
Хуже всего для нас было то, что в квартире было очень холодно, так как отопление работало всего два-три часа вечером. В остальное время радиаторы были холодными, поэтому квартира так и не нагрелась. К счастью, мы взяли с собой достаточно одеял.
К сожалению, одеял у нас было достаточно. В день отъезда с нас неожиданно взяли на 22 евро больше, чем было указано в подтверждении бронирования, в результате чего общая сумма за две ночи составила 288 евро – существенная переплата.
Собаки разрешены, но не совсем приветствуются. Доплата за собак и уборку оправдана, если вы получаете чистое, хорошо обставленное жильё, чего здесь совершенно не было!
Мы заплатили без споров и были рады уехать.
У дома большой потенциал, если его правильно и профессионально отремонтировать и убрать.
Мы задаёмся вопросом, как он получил столько положительных отзывов.
Мы никогда не останавливались в таком ужасном месте, тем более по такой возмутительно высокой цене. Эта квартира не подходит для четырёх человек; Слишком маленькое, особенно "ванная".
Мы ни в коем случае не можем рекомендовать это жильё; оно действительно в ужасном состоянии. Даже одна звезда — это слишком много. Сомневаемся, что вообще законно предлагать такое жильё.
Было бы неплохо, если бы конструктивная критика гостей побудила бы владельцев жилья что-то предпринять для решения проблем, а не реагировать непрофессионально и грубо. Какой позор.
Вывод: никогда больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начитавшись множества положительных отзывов, мы, к сожалению, забронировали апартаменты на две ночи.
Это наш первый отзыв, потому что проблемы настолько серьёзны, что их невозможно игнорировать; даже дружелюбие хозяев не может их компенсировать.
Хозяин тепло встретил нас и проводил до апартаментов, ничуть не смущаясь их плачевного состояния.
Мы были в полном шоке… Всё очень старое, всё собрано и отремонтировано неумело, мебель старая и дешёвая, а стулья шатаются.
К сожалению, чистоты тоже не было. Унитаз был грязным и однозначно требовал замены, так как, вероятно, его уже не отмыть.
Постельное бельё и полотенца тоже очень старые, выцветшие и в пятнах — больше годятся в качестве тряпок для уборки.
Мы даже не удосужились осмотреть «кухню», открыв холодильник!
Из-за некомпетентности и непрофессионализма хозяев, которые ответили на негативные отзывы (которые мы, к сожалению, прочитали слишком поздно), мы решили не подавать жалобу, а написать отзыв, поскольку это не изменило бы состояние дома.
Нас даже не спросили, всё ли в порядке, и на это есть свои причины.
Доступность касалась только апартаментов: чтобы попасть на завтрак, нужно подниматься по длинной лестнице.
К сожалению, проблема нечистоты была постоянной, и это коснулось и гостиной, и столовой, где пол был липким.
Завтрак «шведский стол» совсем не соответствовал фотографиям в интернете: он был очень скудным и состоял из дешёвых продуктов. Например, была нуга, но не было Нутеллы, и было всего два вида готовых булочек. Кофемашина, как и многое здесь, нуждается в чистке.
Хуже всего для нас было то, что в квартире было очень холодно, так как отопление работало всего два-три часа вечером. В остальное время радиаторы были холодными, поэтому квартира так и не нагрелась. К счастью, мы взяли с собой достаточно одеял.
К сожалению, одеял у нас было достаточно. В день отъезда с нас неожиданно взяли на 22 евро больше, чем было указано в подтверждении бронирования, в результате чего общая сумма за две ночи составила 288 евро – существенная переплата.
Собаки разрешены, но не совсем приветствуются. Доплата за собак и уборку оправдана, если вы получаете чистое, хорошо обставленное жильё, чего здесь совершенно не было!
Мы заплатили без споров и были рады уехать.
У дома большой потенциал, если его правильно и профессионально отремонтировать и убрать.
Мы задаёмся вопросом, как он получил столько положительных отзывов.
Мы никогда не останавливались в таком ужасном месте, тем более по такой возмутительно высокой цене. Эта квартира не подходит для четырёх человек; Слишком маленькое, особенно "ванная".
Мы ни в коем случае не можем рекомендовать это жильё; оно действительно в ужасном состоянии. Даже одна звезда — это слишком много. Сомневаемся, что вообще законно предлагать такое жильё.
Было бы неплохо, если бы конструктивная критика гостей побудила бы владельцев жилья что-то предпринять для решения проблем, а не реагировать непрофессионально и грубо. Какой позор.
Вывод: никогда больше!