Отзыв об отеле Bergresort Gerlitzen

Я был со своей семьей и друзьями (за одну неделю нас было более 30 человек на курорте), и в целом мы остались довольны. Вы не можете изменить погоду, но вы можете изменить свое пребывание и персонал. Номера очень красиво оформлены, нам очень не хватало микроволновки на кухне. Недостаточно посуды для больших конфорок. Оздоровительный центр: сауна отличная (жаль, что прохладительные напитки поздно вечером были редкостью), бассейн, к сожалению, после путешествия с 6-летним ребенком мы не могли им воспользоваться два дня. Температура воды настолько холодная, что купаться (плескаться) было невозможно. Мы сразу сообщили, но нас проигнорировали с заявлением «гастроменеджера», что температура всегда была 29-30 градусов. Оба дня намного ниже. Может быть, на второй день немного теплее, но тоже непригодно для использования. Это также рекламируется и включено в цену. Только в день отъезда нам сказали, что что-то сломалось?!. Как это нам поможет? Ничего. В игровой комнате есть футбольный стол, в который, к сожалению, почти невозможно играть, потому что у игроков нет ног! Ранее упомянутый джентльмен представился гастро-менеджером, ему было запрещено отпускать гостей! Грубо, ставлю 10! заходит в ресторан не поздоровавшись! Как будто Он был в лагере для военнопленных. Я имел с ним короткий разговор и потерял дар речи. Молодой человек разговаривает с гостем (причем женщиной постарше) и держит руку в кармане! Никакого неуважения, мягко говоря. Означает ли его позиция, что он лучше гостей? Это неправильно, или он не в том месте. Обидно, остальной персонал приятный и дружелюбный, всегда улыбается, но как мы выяснили, все портит человек, который еще не входит в состав персонала отеля. Еще одна вещь: соотношение ужина и цены слишком велико. Как мне оценить обслуживание? Это все в одном. Извините за две звезды, прием получил бы 5.