Мы остановились в апарт-отеле Pension Zollner с 30 сентября. — 8 октября 2024 г. :
— Заезд был 30 сентября 2024 года: обещанного в описании квартиры сейфа для ноутбука не было в наличии. По словам сотрудника, с которым нам удалось дозвониться после нескольких попыток, его там уже давно нет, видимо ошибка была в Booking. Com!
На балконном столике перед спальней стояла использованная пепельница с окурками и пеплом, от которой, конечно, в спальне очень хорошо пахло. Эту пепельницу ни разу не опорожняли за все время нашего пребывания, мы оба некурящие! (Уборка балкона? )
В день приезда температуру в душе регулировать нельзя было, только горячая вода поступала из верхнего или ручного душа. Эту проблему затем решил г-н Цольнер-старший. Можно решить после обращения к нам по телефону. (труба холодной воды была практически полностью отключена! )
Уборка квартиры во время нашего пребывания: во вторник и среду чистилась туалетная бумага и полотенца, опорожнялись мусорные баки. (Но не кровати и т. Д.! )
В четверг вообще ничего не делалось, нам даже пришлось самим доставать туалетную бумагу в тот же вечер после возвращения в квартиру. Мы обсуждали это в пятницу утром за завтраком, а затем, как вы понимаете, уборку в пятницу.
В субботу мусорные баки были опорожнены, свежие полотенца остались на столе в гостиной, и никакой другой уборки не проводилось.
Мы сообщили об этом еще раз в воскресенье за завтраком, затем в воскресенье и понедельник все работало нормально.
Большой! Телевизор в гостиной всегда приходилось отключать от сети, потому что он сам включался (даже ночью).
Мы обнаружили, что большинство квартир в вашем доме сдаются только на одну ночь. Однако не стоит пренебрегать уборкой для гостей, которые остаются дольше.
Эти гости, как и мы, также платят за проживание по обычной цене.
Мы дважды пытались связаться с администрацией по электронной почте (упомянув вышеизложенное), но до сих пор не получили ответа!
Мы очень разочарованы тем, как мы ведем бизнес, мы уже совершили несколько поездок, но нам всегда оперативно помогали, когда возникали проблемы.
ОБНОВЛЕНИЕ 18 октября 2024 г. : владелец связался с нами по телефону и извинился за то, что во время нашего пребывания «все» пошло не так. Он прислал нам очень красивую подарочную корзину и заверил, что наш отзыв станет поводом избегать подобных вещей в будущем!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Заезд был 30 сентября 2024 года: обещанного в описании квартиры сейфа для ноутбука не было в наличии. По словам сотрудника, с которым нам удалось дозвониться после нескольких попыток, его там уже давно нет, видимо ошибка была в Booking. Com!
На балконном столике перед спальней стояла использованная пепельница с окурками и пеплом, от которой, конечно, в спальне очень хорошо пахло. Эту пепельницу ни разу не опорожняли за все время нашего пребывания, мы оба некурящие! (Уборка балкона? )
В день приезда температуру в душе регулировать нельзя было, только горячая вода поступала из верхнего или ручного душа. Эту проблему затем решил г-н Цольнер-старший. Можно решить после обращения к нам по телефону. (труба холодной воды была практически полностью отключена! )
Уборка квартиры во время нашего пребывания: во вторник и среду чистилась туалетная бумага и полотенца, опорожнялись мусорные баки. (Но не кровати и т. Д.! )
В четверг вообще ничего не делалось, нам даже пришлось самим доставать туалетную бумагу в тот же вечер после возвращения в квартиру. Мы обсуждали это в пятницу утром за завтраком, а затем, как вы понимаете, уборку в пятницу.
В субботу мусорные баки были опорожнены, свежие полотенца остались на столе в гостиной, и никакой другой уборки не проводилось.
Мы сообщили об этом еще раз в воскресенье за завтраком, затем в воскресенье и понедельник все работало нормально.
Большой! Телевизор в гостиной всегда приходилось отключать от сети, потому что он сам включался (даже ночью).
Мы обнаружили, что большинство квартир в вашем доме сдаются только на одну ночь. Однако не стоит пренебрегать уборкой для гостей, которые остаются дольше.
Эти гости, как и мы, также платят за проживание по обычной цене.
Мы дважды пытались связаться с администрацией по электронной почте (упомянув вышеизложенное), но до сих пор не получили ответа!
Мы очень разочарованы тем, как мы ведем бизнес, мы уже совершили несколько поездок, но нам всегда оперативно помогали, когда возникали проблемы.
ОБНОВЛЕНИЕ 18 октября 2024 г. : владелец связался с нами по телефону и извинился за то, что во время нашего пребывания «все» пошло не так. Он прислал нам очень красивую подарочную корзину и заверил, что наш отзыв станет поводом избегать подобных вещей в будущем!