Я останавливалась там на несколько ночей в декабре.
Ужас!
Само по себе заведение стоит своих денег (за исключением спа-салона, который представляет собой лагерь, где по соседству живут/спят молодые люди).
Это семейный бизнес, и гостеприимство и профессионализм — не их сильные стороны.
По прибытии меня даже не попросили предъявить документы, просто подтвердили мои данные, но это их проблема, а не моя.
Они вручили мне ключи от номера, ничего не сказав, как будто молчали.
Я спросила, во сколько ужин, и они спросили, не хочу ли я поужинать в отеле (это было прямо указано в бронировании полупансиона).
Ну ладно, ничего страшного, они не читали.
Они принесли мне полное меню со всеми ценами на каждое блюдо, и когда я указала, что забронировала полупансион, они сказали, что я могу выбрать некоторые блюда (не все).
Хорошо, всё в порядке.
Нас обслуживал очень молодой человек, с которым мне нечего было сказать (единственный, кто был в курсе дела и обращал внимание на клиента).
Простой завтрак, но со всем необходимым для здорового и вкусного завтрака.
Новогодний ужин, с другой стороны, был катастрофой: здесь тоже непонятно, что можно, а что нельзя.
Наоборот! Мне сказали, что ужин включен в стоимость до 25 евро, а остальное — нет 🤣🤣🤣🤣
Они предлагают приличное второе блюдо как минимум за 20 евро… Что я могу съесть за 25 евро?
Медленное и рассеянное обслуживание, как будто они ужинали всей семьей и им было наплевать на клиентов.
Ну ладно, ничего страшного, я терпелива и жду.
В последний день я жалуюсь на это ограничение бюджета, и мне предлагают еще несколько евро на непонятном итальянском и английском языках.
Пришло время платить: с нами была собака, и с меня взяли 35 евро за ночь. Когда я пожаловалась на завышенную цену (она нигде не была указана), они начали спрашивать гостей в лобби на немецком и французском языках, сколько, по их мнению, они должны заплатить за собаку в номере.
Я не буду вдаваться в подробности, потому что ситуация была ужасной: кто-то заплатил 10 евро, кто-то 20 (возможно, цена зависела от того, как они проснулись утром).
Ну ладно, на этом остановимся.
Я обнаружила дополнительную ночь в своем счете… Что ж, справедливо, они ошиблись.
Они пересчитали мой счет (и тем временем прошло 30 минут).
Мне предъявили нелепый счет с требованием доплатить по 10 евро каждому за новогоднюю ночь и целых 6 евро за бутылку воды за 0, 75 евро. (примерно на 190 евро больше за 3 ночи 🤣🤣🤣)
Я немного расстроился, и через полчаса мне удалось хотя бы договориться о просьбе про собаку.
Я заплатил и лег спать.
На следующее утро, незадолго до отъезда, женщина попросила у меня еще 5 евро за ночь за собаку.
Само собой разумеется, я рассмеялся и поблагодарил ее за старания.
В общем… Отель может многое предложить, еда довольно хорошая для австрийского отеля (вино покупать не стоит 🤢), единственный вежливый и услужливый человек — это молодой человек (который также хорошо говорит по-английски; остальной персонал говорит только по-немецки и едва понятно по-итальянски).
Я бы не вернулся туда даже за половину цены и не рекомендую.
Советую всем, кто там останавливается, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО сначала уточнить правила и внимательно посмотреть счет.
Удачи!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужас!
Само по себе заведение стоит своих денег (за исключением спа-салона, который представляет собой лагерь, где по соседству живут/спят молодые люди).
Это семейный бизнес, и гостеприимство и профессионализм — не их сильные стороны.
По прибытии меня даже не попросили предъявить документы, просто подтвердили мои данные, но это их проблема, а не моя.
Они вручили мне ключи от номера, ничего не сказав, как будто молчали.
Я спросила, во сколько ужин, и они спросили, не хочу ли я поужинать в отеле (это было прямо указано в бронировании полупансиона).
Ну ладно, ничего страшного, они не читали.
Они принесли мне полное меню со всеми ценами на каждое блюдо, и когда я указала, что забронировала полупансион, они сказали, что я могу выбрать некоторые блюда (не все).
Хорошо, всё в порядке.
Нас обслуживал очень молодой человек, с которым мне нечего было сказать (единственный, кто был в курсе дела и обращал внимание на клиента).
Простой завтрак, но со всем необходимым для здорового и вкусного завтрака.
Новогодний ужин, с другой стороны, был катастрофой: здесь тоже непонятно, что можно, а что нельзя.
Наоборот! Мне сказали, что ужин включен в стоимость до 25 евро, а остальное — нет 🤣🤣🤣🤣
Они предлагают приличное второе блюдо как минимум за 20 евро… Что я могу съесть за 25 евро?
Медленное и рассеянное обслуживание, как будто они ужинали всей семьей и им было наплевать на клиентов.
Ну ладно, ничего страшного, я терпелива и жду.
В последний день я жалуюсь на это ограничение бюджета, и мне предлагают еще несколько евро на непонятном итальянском и английском языках.
Пришло время платить: с нами была собака, и с меня взяли 35 евро за ночь. Когда я пожаловалась на завышенную цену (она нигде не была указана), они начали спрашивать гостей в лобби на немецком и французском языках, сколько, по их мнению, они должны заплатить за собаку в номере.
Я не буду вдаваться в подробности, потому что ситуация была ужасной: кто-то заплатил 10 евро, кто-то 20 (возможно, цена зависела от того, как они проснулись утром).
Ну ладно, на этом остановимся.
Я обнаружила дополнительную ночь в своем счете… Что ж, справедливо, они ошиблись.
Они пересчитали мой счет (и тем временем прошло 30 минут).
Мне предъявили нелепый счет с требованием доплатить по 10 евро каждому за новогоднюю ночь и целых 6 евро за бутылку воды за 0, 75 евро. (примерно на 190 евро больше за 3 ночи 🤣🤣🤣)
Я немного расстроился, и через полчаса мне удалось хотя бы договориться о просьбе про собаку.
Я заплатил и лег спать.
На следующее утро, незадолго до отъезда, женщина попросила у меня еще 5 евро за ночь за собаку.
Само собой разумеется, я рассмеялся и поблагодарил ее за старания.
В общем… Отель может многое предложить, еда довольно хорошая для австрийского отеля (вино покупать не стоит 🤢), единственный вежливый и услужливый человек — это молодой человек (который также хорошо говорит по-английски; остальной персонал говорит только по-немецки и едва понятно по-итальянски).
Я бы не вернулся туда даже за половину цены и не рекомендую.
Советую всем, кто там останавливается, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО сначала уточнить правила и внимательно посмотреть счет.
Удачи!