Уважаемая команда Prechtlhof!
Прежде всего, хотим сказать, что наше пребывание в целом было приятным, и мы очень благодарны за то, что в последнюю минуту нам удалось сократить наше бронирование до одной ночи – большое спасибо за это.
Ниже мы хотели бы объяснить, почему в итоге мы были рады, что остались всего на одну ночь:
По прибытии мы косвенно заметили раздражение администратора на ресепшене из-за того, что мы позвонили накануне, чтобы отменить бронирование. Причиной стало то, что другой сотрудник не отправил нам (письменное) подтверждение бронирования, поэтому нам не пришлось платить штраф за отмену.
Также на ресепшене был молодой человек, который был очень вежлив и отзывчив. Мы договорились с ним о завтраке в домике на дереве. Он согласился, хотя мы дважды спросили его, действительно ли это нормально. Подробнее об этом позже.
Зона сауны, честно говоря, немного разочаровала: за паровую кабину и очень маленькую ванну (которую тоже не мыли) нужно вставлять дополнительные монеты. Когда я попытался высушить там волосы, от фена исходил очень неприятный запах. Стиль обоих устройств напоминает 80-е – дело вкуса, но он явно не подходит для четырёхзвёздочного отеля. В целом, вся велнес-зона кажется слишком маленькой – на наш взгляд, просто не подходит для четырёхзвёздочного отеля. Она явно нуждается в ремонте.
Теперь вернёмся к молодой девушке на ресепшене: Мы снова встретились с ней при выезде. На этот раз она была очень недружелюбна и намекнула, что считает неуместным то, что мы снова изменили наши планы на завтрак. Она сказала: «Я специально приготовила вам ужин накануне вечером, а теперь всё снова изменилось».
На это я ответил, что мы дважды просили молодую девушку на ресепшене, и он очень старался. Её ответ: «Да, вообще-то, мы больше так не делаем и предпочитаем, чтобы гости завтракали прямо в отеле. Но он также сказал мне, что вы были очень милы и дружелюбны – поэтому он не смог отказать».
Лично я должен сказать: несмотря на то, что молодой администратор ещё новичок и, возможно, не знал о завтраке, он был с нами гораздо вежливее, чем администратор. Пять звёзд молодому администратору по имени Александр.
В целом, проживание было неплохим, но мы не думаем, что остановимся здесь снова, особенно потому, что, по нашему мнению, соотношение цены и качества не соответствует действительности.
Прошу прощения за честную критику, но, думаю, она заслуживает упоминания.
С уважением,
Стефан и Штеффи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, хотим сказать, что наше пребывание в целом было приятным, и мы очень благодарны за то, что в последнюю минуту нам удалось сократить наше бронирование до одной ночи – большое спасибо за это.
Ниже мы хотели бы объяснить, почему в итоге мы были рады, что остались всего на одну ночь:
По прибытии мы косвенно заметили раздражение администратора на ресепшене из-за того, что мы позвонили накануне, чтобы отменить бронирование. Причиной стало то, что другой сотрудник не отправил нам (письменное) подтверждение бронирования, поэтому нам не пришлось платить штраф за отмену.
Также на ресепшене был молодой человек, который был очень вежлив и отзывчив. Мы договорились с ним о завтраке в домике на дереве. Он согласился, хотя мы дважды спросили его, действительно ли это нормально. Подробнее об этом позже.
Зона сауны, честно говоря, немного разочаровала: за паровую кабину и очень маленькую ванну (которую тоже не мыли) нужно вставлять дополнительные монеты. Когда я попытался высушить там волосы, от фена исходил очень неприятный запах. Стиль обоих устройств напоминает 80-е – дело вкуса, но он явно не подходит для четырёхзвёздочного отеля. В целом, вся велнес-зона кажется слишком маленькой – на наш взгляд, просто не подходит для четырёхзвёздочного отеля. Она явно нуждается в ремонте.
Теперь вернёмся к молодой девушке на ресепшене: Мы снова встретились с ней при выезде. На этот раз она была очень недружелюбна и намекнула, что считает неуместным то, что мы снова изменили наши планы на завтрак. Она сказала: «Я специально приготовила вам ужин накануне вечером, а теперь всё снова изменилось».
На это я ответил, что мы дважды просили молодую девушку на ресепшене, и он очень старался. Её ответ: «Да, вообще-то, мы больше так не делаем и предпочитаем, чтобы гости завтракали прямо в отеле. Но он также сказал мне, что вы были очень милы и дружелюбны – поэтому он не смог отказать».
Лично я должен сказать: несмотря на то, что молодой администратор ещё новичок и, возможно, не знал о завтраке, он был с нами гораздо вежливее, чем администратор. Пять звёзд молодому администратору по имени Александр.
В целом, проживание было неплохим, но мы не думаем, что остановимся здесь снова, особенно потому, что, по нашему мнению, соотношение цены и качества не соответствует действительности.
Прошу прощения за честную критику, но, думаю, она заслуживает упоминания.
С уважением,
Стефан и Штеффи.