Отзыв об отеле Alpenrose Boutique by Globalimmoservice

Наш опыт работы с GlobalImmoService и апартаментами ALPEN ROSE BOUTIQUE оказался очень разочаровывающим.
Во-первых, из-за ошибки в интерфейсе приложения Revolut мы случайно забронировали апартаменты и попытались отменить бронирование немедленно. Несмотря на это, компания потребовала штраф в размере 200 евро, что показалось нам совершенно несоразмерным. Из-за этого мы в итоге решили сохранить бронирование и остаться там.
К сожалению, обслуживание во время нашего пребывания также было проблематичным. Инструкции по заселению были отправлены очень поздно, хотя они знали, что мы приедем в тот же день. Кроме того, постельное белье для всех гостей было доставлено только на следующий день, из-за чего двум людям пришлось спать в своей одежде первую ночь.
Сами апартаменты довольно обычные и ничем особенным не выделяются. Еще одна проблема — расположение: владелец рекламирует их как «прямо рядом с подъемником», но на самом деле это примерно 10 минут ходьбы. Любой, кто катается на лыжах, знает, что пройти такое расстояние в лыжных ботинках очень неудобно и практически нереально.
Кроме того, регистрация заезда строго ограничена временем с 16:00 до 18:00, а за прибытие вне этого временного промежутка взимается дополнительная плата в размере 30 евро, что кажется излишне жестким и недружелюбным по отношению к клиентам.
В целом, опыт показал плохое обслуживание клиентов, негибкие правила и вводящие в заблуждение сведения о местоположении. Я бы не рекомендовал бронировать здесь, если вы ожидаете профессионального обслуживания и точной информации.