Я забронировала этот отель в марте для запланированного пребывания в Перте в сентябре. Из-за изменившихся обстоятельств я связалась с отелем в июне, чтобы отменить бронирование. Мне сообщили, что у них действует политика «без возврата средств». Это была моя ошибка, и мне следовало прочитать условия бронирования.
Однако, учитывая, что я уведомила об отмене за три месяца, согласно законам Западной Австралии о защите прав потребителей, покупатели могут запросить возврат средств. Затем я несколько раз в течение 6 недель запрашивала возврат средств по электронной почте и телефону. Мне сказали, что «администрация» предоставит ответ.
Наконец, через шесть недель я получила ответ, в котором говорилось, что условия бронирования означают, что я не имею права на возврат средств. Что моя просьба об «отмене» не была принята, и поэтому номер по-прежнему свободен. Моя просьба заключалась не в изменении даты, а в отмене бронирования. Мне не нужны забронированные даты, и поэтому мне теперь говорят, что номер останется свободным на забронированное мной время.
Мой личный отзыв (насколько я понимаю) таков: отель не будет «отменять» бронирование, то есть не «обязается» возвращать деньги. Уверен, что юридические аспекты этого вопроса остаются открытыми для интерпретации.
Повторюсь, я беру на себя ответственность за то, что не читал мелкий шрифт.
Однако я настоятельно рекомендую всем пользователям читать мелкий шрифт и читать различные отзывы об этом отеле. Пожалуйста, извлеките уроки из моего опыта, а также ознакомьтесь с различными отзывами (отзывами других клиентов) об этом отеле.
Забронирую ли я этот отель снова? Нет.
Буду ли я рекомендовать этот отель другим (путешественникам)? Маловероятно.
Мои оценки в виде звезд основаны не на моем личном посещении, а на моем опыте пребывания в отеле и отзывах других отелей.
Это факты и опыт, которыми я поделился. Пожалуйста, примите собственное решение перед бронированием, но внимательно прочитайте мелкий шрифт, ознакомьтесь с отзывами об отеле и учтите мой опыт при принятии решения о бронировании этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, учитывая, что я уведомила об отмене за три месяца, согласно законам Западной Австралии о защите прав потребителей, покупатели могут запросить возврат средств. Затем я несколько раз в течение 6 недель запрашивала возврат средств по электронной почте и телефону. Мне сказали, что «администрация» предоставит ответ.
Наконец, через шесть недель я получила ответ, в котором говорилось, что условия бронирования означают, что я не имею права на возврат средств. Что моя просьба об «отмене» не была принята, и поэтому номер по-прежнему свободен. Моя просьба заключалась не в изменении даты, а в отмене бронирования. Мне не нужны забронированные даты, и поэтому мне теперь говорят, что номер останется свободным на забронированное мной время.
Мой личный отзыв (насколько я понимаю) таков: отель не будет «отменять» бронирование, то есть не «обязается» возвращать деньги. Уверен, что юридические аспекты этого вопроса остаются открытыми для интерпретации.
Повторюсь, я беру на себя ответственность за то, что не читал мелкий шрифт.
Однако я настоятельно рекомендую всем пользователям читать мелкий шрифт и читать различные отзывы об этом отеле. Пожалуйста, извлеките уроки из моего опыта, а также ознакомьтесь с различными отзывами (отзывами других клиентов) об этом отеле.
Забронирую ли я этот отель снова? Нет.
Буду ли я рекомендовать этот отель другим (путешественникам)? Маловероятно.
Мои оценки в виде звезд основаны не на моем личном посещении, а на моем опыте пребывания в отеле и отзывах других отелей.
Это факты и опыт, которыми я поделился. Пожалуйста, примите собственное решение перед бронированием, но внимательно прочитайте мелкий шрифт, ознакомьтесь с отзывами об отеле и учтите мой опыт при принятии решения о бронировании этого отеля.