⸻
Я останавливалась в этом хостеле и пережила очень неприятный инцидент, связанный с тем, как решалась ситуация в моей комнате.
Я жила в женской комнате, когда возникли опасения по поводу моего храпа. В тот момент мне не дали подробного объяснения, но я знала, что обсуждается какая-то проблема.
Во время обеда сотрудники поговорили с моей соседкой по комнате, которая была замешана в жалобе. Они говорили на своем языке в моем присутствии. Я не участвовала в обсуждении и не получила никакой ясной информации.
После обеда тот же сотрудник, который участвовал в этом обсуждении, проводил меня до моей комнаты и сказал, что мне нужно немедленно собрать вещи и переехать. Мне сказали «сейчас», и что сотрудники могут мне помочь. Причиной назвали многочисленные жалобы на храп. Никаких пошаговых объяснений перед этим не было.
Пока я переносила свои вещи, я позвонила сестре и поговорила с ней на своем языке, чтобы успокоиться, так как чувствовала себя подавленной, расстроенной и униженной.
Ситуация возникла внезапно и очень быстро обострилась, пока я плохо себя чувствовал и пытался понять, что происходит.
Позже меня поселили в другую комнату, но я всё ещё не до конца понимал, что было решено.
Через день или два, когда я был в новой комнате, во время моей переодевания вошёл гость-мужчина. Это было неожиданно и неприятно, так как меня не предупредили, что это мужская комната и что я буду жить с другими гостями-мужчинами.
Когда я поднял этот вопрос на ресепшене, мне сказали, что это мужская комната, что у гостя есть бронирование, и что ничего нельзя сделать. Мне предложили либо жить в одной комнате с другим, либо съехать по истечении оставшихся дней моего бронирования, так как меня больше не могут разместить. Мне не дали чёткого объяснения, кто принял решение, и не предоставили возможности дать развернутый ответ.
В целом, меня беспокоит отсутствие чёткой коммуникации, внезапность указания о переезде и отсутствие надлежащей информации о размещении до того, как меня поместили в эту ситуацию.
Я также почувствовала, что во время всего процесса мне не оказывали никакой эмоциональной поддержки, не признавали моих проблем и не пытались разрядить ситуацию. Хотя я понимаю, что, возможно, и было общение с другими участниками, лично я чувствовала себя выделенной, подавленной и растерянной из-за того, как быстро все обострилось без поддержки и ясности. Приезжайте, почувствуйте атмосферу и заведите друзей, но будьте осторожны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливалась в этом хостеле и пережила очень неприятный инцидент, связанный с тем, как решалась ситуация в моей комнате.
Я жила в женской комнате, когда возникли опасения по поводу моего храпа. В тот момент мне не дали подробного объяснения, но я знала, что обсуждается какая-то проблема.
Во время обеда сотрудники поговорили с моей соседкой по комнате, которая была замешана в жалобе. Они говорили на своем языке в моем присутствии. Я не участвовала в обсуждении и не получила никакой ясной информации.
После обеда тот же сотрудник, который участвовал в этом обсуждении, проводил меня до моей комнаты и сказал, что мне нужно немедленно собрать вещи и переехать. Мне сказали «сейчас», и что сотрудники могут мне помочь. Причиной назвали многочисленные жалобы на храп. Никаких пошаговых объяснений перед этим не было.
Пока я переносила свои вещи, я позвонила сестре и поговорила с ней на своем языке, чтобы успокоиться, так как чувствовала себя подавленной, расстроенной и униженной.
Ситуация возникла внезапно и очень быстро обострилась, пока я плохо себя чувствовал и пытался понять, что происходит.
Позже меня поселили в другую комнату, но я всё ещё не до конца понимал, что было решено.
Через день или два, когда я был в новой комнате, во время моей переодевания вошёл гость-мужчина. Это было неожиданно и неприятно, так как меня не предупредили, что это мужская комната и что я буду жить с другими гостями-мужчинами.
Когда я поднял этот вопрос на ресепшене, мне сказали, что это мужская комната, что у гостя есть бронирование, и что ничего нельзя сделать. Мне предложили либо жить в одной комнате с другим, либо съехать по истечении оставшихся дней моего бронирования, так как меня больше не могут разместить. Мне не дали чёткого объяснения, кто принял решение, и не предоставили возможности дать развернутый ответ.
В целом, меня беспокоит отсутствие чёткой коммуникации, внезапность указания о переезде и отсутствие надлежащей информации о размещении до того, как меня поместили в эту ситуацию.
Я также почувствовала, что во время всего процесса мне не оказывали никакой эмоциональной поддержки, не признавали моих проблем и не пытались разрядить ситуацию. Хотя я понимаю, что, возможно, и было общение с другими участниками, лично я чувствовала себя выделенной, подавленной и растерянной из-за того, как быстро все обострилось без поддержки и ясности. Приезжайте, почувствуйте атмосферу и заведите друзей, но будьте осторожны.