Отзыв об отеле Starwest Apartments Alderney On Hay 4*

Худший опыт проживания в отеле/апартаментах, который у меня когда-либо был. Я был в Перте на курсе, а это означало, что я отсутствовал с 7 утра до 4 вечера каждый день. До 8 утра и после 15 часов там никого не было, что означало, что регистрация заезда невозможна. Чтобы я мог зарегистрироваться, мне сказали пойти в магазин по соседству и что с меня будет взиматься дополнительная плата за регистрацию заезда в нерабочее время. В каком отеле нет людей после 15:00? Абсолютно жалкое управление бизнесом, и вся моя неделя в Перте превратилась в негативный опыт. Я несколько раз пытался позвонить сюда, но они никогда не отвечали на телефонные звонки. Я несколько раз звонил по номеру службы поддержки при регистрации в нерабочее время, и они ответили на него только пару раз. Поскольку я не смог пройти регистрацию из-за расписания занятий, моя карта-ключ была заблокирована. Я решил переехать в другой отель, и мне сказали, что я должен внести залог, несмотря на то, что я больше не собирался там оставаться. Они не пустили меня в комнату за багажом, пока я не заплатил залог. Когда мне удалось связаться с менеджером, она была невероятно груба. Я сказал, что попрошу полицию помочь мне вынести багаж из комнаты, а она рассмеялась и сказала: «Удачи». Мне было абсолютно противно то, как она справилась с ситуацией. Совершенно непрофессионально. Я думаю, вы получаете то, за что платите, и, очевидно, я заплатил за грубое обслуживание, очень некачественный отель и помощь продавца круглосуточного магазина, который, к сожалению, застрял в центре всего этого, потому что у менеджера даже не хватило порядочности, чтобы разобралась с ситуацией лично сама, но имела наглость взять с меня плату за регистрацию заезда в нерабочее время в 16:00. Я бы даже не рекомендовал этот отель тараканам, которые им управляют. Не оставайся здесь, что бы ты ни делал. Не отдавайте им свои кровно заработанные деньги, потому что они определенно не зарабатывают свои.