Отзыв об отеле Fremantle Hostel 2*

Это был худший опыт проживания в общежитии, который у меня когда-либо был. Я приехал и ждал более 15 минут, чтобы зарегистрироваться в указанные рабочие часы, и никто даже не удосужился ответить на номер телефона, указанный в Google. Когда мне наконец удалось зарегистрироваться, меня поместили в общежитие на 8 кроватей, заполненное людьми, проживающими на длительный срок, которые, как я полагаю, являются работниками, и во всей комнате пахло совершенно отвратительно, обувью и кем-то, кто вешал гидрокостюм рядом с моей подушкой. Ванная была грязной и явно нерегулярно убиралась. У задней двери до 3 часов ночи шла громкая вечеринка, и даже внутри комнаты в это время входили и выходили люди, пели и шумели. И они просят меня оставить дверь незапертой, поскольку обычно они ее не запирают. Черный ход всегда открыт, и я совсем не чувствую себя в безопасности.
Agoda рекламировала, что парковка есть, но когда я спросила у администратора, мне ответили: «Не знаю, я не вожу», что совершенно непрофессионально и неприемлемо. Их так называемая стойка регистрации доступна только с 10 утра, и если вам нужно выехать раньше, вы вынуждены запросить возврат средств по электронной почте, что занимает 7 рабочих дней, полный кошмар, если вы путешествуете и вскоре покидаете страну, как я.
Когда я оставил отзыв с одной звездой, чтобы отразить свой опыт, они наконец удосужились написать мне по электронной почте, но не для того, чтобы извиниться или помочь, а чтобы обвинить меня в несправедливости и сказать, что они не собираются помогать мне в дальнейшем. Это самый ужасный и неуважительный сервис, с которым я когда-либо сталкивался. Я настоятельно советую всем держаться подальше от этого места.