Отзыв об отеле COMO The Treasury 5*

Хотя большинство сотрудников были просто невероятными, пожалуй, лучшими из всех, с которыми мы сталкивались в сфере гостеприимства, а мы много путешествуем. Они были очень добрыми, отзывчивыми, оперативными и делали все возможное, однако я говорю «большинство сотрудников», потому что пара случаев с двумя сотрудниками были просто шокирующими. В первом случае я попросила поздний выезд, мне сказали, что в полдень, затем я продлила его еще на час, заплатив с мужем еще 100 долларов, что было вполне нормально, за исключением того факта, что сотрудница на ресепшене звонила в мой номер как минимум 10 раз за последние полчаса, спрашивая, когда я выезжаю, хочу ли я, чтобы мои чемоданы забрали, и торопя меня, что испортило последнюю часть нашего пребывания, за которую я заплатила дополнительно, чтобы спокойно подготовиться и уехать в спокойной и расслабленной обстановке. Но я была крайне напряжена, чувствовала себя некомфортно, невероятно взволнована и торопилась при выезде, это было совсем не приятно и испортило нам вечер. Номера тоже нас очень разочаровали, учитывая шумиху вокруг отеля и его цену, о которой мы слышали, что он просто невероятный, но это было огромное разочарование. Номер был безупречно чистым, кровать удобной, подушки определенно лучшие, которые мы когда-либо пробовали, еда в номере была вкусной для уровня обслуживания номеров, но на этом все. Честно говоря, номер был очень средним, размер приличный, но только приличный. Мы ожидали, что, войдя, будем поражены, но этого не произошло, он определенно не стоил ни цены, ни шумихи. Был также еще один инцидент с одним из сотрудников консьерж-службы. Он сделал совершенно шокирующее, ненужное, грубое, унизительное и сексуальное замечание в мой адрес по поводу моей внешности. Я была совершенно ошеломлена, мы с мужем возмущены поведением этого сотрудника и никогда больше не вернемся. Мы рассматриваем возможность подачи дальнейшей жалобы на этот комментарий.