Если вы хотите небезопасное и антисанитарное жилье, оставайтесь здесь и избавьтесь от постельных клопов.
Плохое обслуживание клиентов, невозможно ни с кем связаться, не отвечают на электронные письма, не перезванивают, когда говорят, что сделают, постоянно гоняются за ними за решениями и не получают ничего. Когда мы впервые прибыли в городские кварталы на Брюэре, мы не получили коды для входа в комнату, и нам пришлось несколько раз звонить и писать по электронной почте, прежде чем кто-нибудь вернулся к нам. Когда мы вернулись в жилье, дверь и замок в комнате были сломаны, дверь можно было просто открыть с любой стороны, а это означало, что оставаться или хранить наш багаж было небезопасно, жилье не могло предоставить другую комнату, они заявили, что дверь не была сломана, пока мы не отправили фото и видеодоказательства, что это было, они сказали, что в тот день пригласят кого-нибудь, чтобы починить ее, чего они не сделали, и они не сообщили нам, что это не было сделано, так как было поздно ночью, нам пришлось забронировать альтернативное жилье на ночь, и нам сказали об этом будет исправлено на следующий день, на следующий день снова никаких обновлений, мы звонили несколько раз, и в 16:00 нам сказали, что им нужно заказать детали, и это будет только на следующий день, поэтому снова пришлось искать альтернативное жилье на ночь. На третий день мы звонили несколько раз, но без ответа. В 15:00 мы дозвонились, и нам сказали, что они собираются починить дверь.
Мы прибыли в отель в половине четвертого, когда столяр ставил дверь, и это повезло, так как код был другим, и никто никогда не писал и не звонил, чтобы сказать, что он был и что код другой.
Мы остались на ночь и проснулись на следующий день и заметили, что кровать пронизана клопами, которых мы физически могли видеть повсюду. При обращении в отель они вообще не помогли: они не вернут деньги за ночь, в которой мы не смогли остановиться, или за альтернативный счет, за который нам пришлось заплатить. Конечно, мы не собираемся оставаться в кровати, зараженной клопами, и запросили полный возврат средств за забронированную неделю, в течение которой мы останемся только на одну ночь, но они отказываются что-либо платить.
В номере также есть вырванная дымовая сигнализация и плесень. Абсолютно позорное место и люди. Не оставайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плохое обслуживание клиентов, невозможно ни с кем связаться, не отвечают на электронные письма, не перезванивают, когда говорят, что сделают, постоянно гоняются за ними за решениями и не получают ничего. Когда мы впервые прибыли в городские кварталы на Брюэре, мы не получили коды для входа в комнату, и нам пришлось несколько раз звонить и писать по электронной почте, прежде чем кто-нибудь вернулся к нам. Когда мы вернулись в жилье, дверь и замок в комнате были сломаны, дверь можно было просто открыть с любой стороны, а это означало, что оставаться или хранить наш багаж было небезопасно, жилье не могло предоставить другую комнату, они заявили, что дверь не была сломана, пока мы не отправили фото и видеодоказательства, что это было, они сказали, что в тот день пригласят кого-нибудь, чтобы починить ее, чего они не сделали, и они не сообщили нам, что это не было сделано, так как было поздно ночью, нам пришлось забронировать альтернативное жилье на ночь, и нам сказали об этом будет исправлено на следующий день, на следующий день снова никаких обновлений, мы звонили несколько раз, и в 16:00 нам сказали, что им нужно заказать детали, и это будет только на следующий день, поэтому снова пришлось искать альтернативное жилье на ночь. На третий день мы звонили несколько раз, но без ответа. В 15:00 мы дозвонились, и нам сказали, что они собираются починить дверь.
Мы прибыли в отель в половине четвертого, когда столяр ставил дверь, и это повезло, так как код был другим, и никто никогда не писал и не звонил, чтобы сказать, что он был и что код другой.
Мы остались на ночь и проснулись на следующий день и заметили, что кровать пронизана клопами, которых мы физически могли видеть повсюду. При обращении в отель они вообще не помогли: они не вернут деньги за ночь, в которой мы не смогли остановиться, или за альтернативный счет, за который нам пришлось заплатить. Конечно, мы не собираемся оставаться в кровати, зараженной клопами, и запросили полный возврат средств за забронированную неделю, в течение которой мы останемся только на одну ночь, но они отказываются что-либо платить.
В номере также есть вырванная дымовая сигнализация и плесень. Абсолютно позорное место и люди. Не оставайтесь здесь.