У меня был ужасный опыт проживания в этом жилье. Обратите внимание, это не отель, администратор назвала это жилье апартаментами самообслуживания.
Качество номера довольно среднее. Ожидайте небольшую квартиру с грязным балконом. Грязная мебель и неприятный запах по всей комнате. Мне повезло, если холодильник был чистым.
Доступ в номер просто смешной. Я никогда не видела таких апартаментов, где в центре здания всего один лифт. Ожидание лифта занимает целую вечность, и он плохо работает. В основном, мы проходили через аварийный выход, который находится в плохом состоянии.
Процесс заселения ужасный. После 16:00 нет администратора, и вам приходится получать инструкции на бумаге, чтобы дозвониться до их аварийного номера. Обратите внимание, что вы не сможете воспользоваться парковкой, если высота вашей машины превышает 1, 93 м.
Администратор — это худшая часть. Мы пытались объяснить, что наш ребенок болен и нуждается в госпитализации после целой ночи, проведенной в больнице. Мы попросили перенести бронирование, и она упомянула, что правила отмены бронирования очень строгие. Что бы ни случилось, изменить бронирование или запросить возврат средств невозможно.
Обслуживание в номере ужасное. Наш ребенок рвал, и мы спросили, можем ли мы получить запасную простыню. Ее ответ меня шокировал: она не смогла предоставить простыню, когда я позвонила в 16:00, и сказала, что за дополнительную простыню придется доплатить. Она сказала, что это не отель, а апартаменты.
Спасибо команде Dolphin Quay за то, что сделали наш отдых худшим в нашей жизни. Мы никому не порекомендуем этот отель и всегда будем помнить этот ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Качество номера довольно среднее. Ожидайте небольшую квартиру с грязным балконом. Грязная мебель и неприятный запах по всей комнате. Мне повезло, если холодильник был чистым.
Доступ в номер просто смешной. Я никогда не видела таких апартаментов, где в центре здания всего один лифт. Ожидание лифта занимает целую вечность, и он плохо работает. В основном, мы проходили через аварийный выход, который находится в плохом состоянии.
Процесс заселения ужасный. После 16:00 нет администратора, и вам приходится получать инструкции на бумаге, чтобы дозвониться до их аварийного номера. Обратите внимание, что вы не сможете воспользоваться парковкой, если высота вашей машины превышает 1, 93 м.
Администратор — это худшая часть. Мы пытались объяснить, что наш ребенок болен и нуждается в госпитализации после целой ночи, проведенной в больнице. Мы попросили перенести бронирование, и она упомянула, что правила отмены бронирования очень строгие. Что бы ни случилось, изменить бронирование или запросить возврат средств невозможно.
Обслуживание в номере ужасное. Наш ребенок рвал, и мы спросили, можем ли мы получить запасную простыню. Ее ответ меня шокировал: она не смогла предоставить простыню, когда я позвонила в 16:00, и сказала, что за дополнительную простыню придется доплатить. Она сказала, что это не отель, а апартаменты.
Спасибо команде Dolphin Quay за то, что сделали наш отдых худшим в нашей жизни. Мы никому не порекомендуем этот отель и всегда будем помнить этот ужасный опыт.