Отзыв об отеле Serenity on the Terrace 4*

Мы забронировали номер 4 на 2 ночи с нашими 5 детьми. По прибытии мы были разочарованы, узнав, что одна комната на самом деле не была спальней, а была открытой комнатой с кроватями. Она также была внизу, когда все остальные спальни были наверху. Еще одна причина, по которой мы забронировали номер, была стиральная машина и сушилка. Путешествие с 5 детьми означает много стирки. В нашу первую ночь мы загрузили и ночь, а затем обнаружили, что сушилка не работает. Мы не могли развесить одежду, так как не было прищепок, поэтому мы в итоге повесили ее внутри на вешалку. Я связался с апартаментами, и мне сказали, что кто-то выйдет. На следующий день позвонил мой партнер, и ему также сказали, что кто-то выйдет. К сожалению, позже в тот же день нам сказали, что никто не может. Они действительно привезли еще одну вешалку и прищепки. Мне сказали, что они не знали, что она не работает. Я считаю, что это должно быть частью уборки, проверки того, что все работает. Несколько ламп в доме также не работали (включая лестницу), и был выдвинут вентилятор. Рекламируемый спа-салон также является просто ванной. Обеденный стол также вмещает только 6 человек, что означало, что нам пришлось есть на барных стульях, а не за столом с нашими детьми. Главная спальня очень яркая от солнца. В ванной комнате нет жалюзи или закрывающих основное окно. Это означало, что мы проснулись рано.
Нам понравились удобства на кухне, включая множество тарелок, столовых приборов, кастрюль, сковородок и кухонных принадлежностей. Духовка тоже работала хорошо. Для эффективной очистки посудомоечной машины нужно пополнить ополаскиватель. Кровати были удобными, а предоставленные туалетные принадлежности были хорошими. Детям понравился бассейн, но он еще не был нагрет. К сожалению, мы считаем, что во время нашего пребывания было слишком много мелких проблем, поэтому мы не вернемся.