Забронировано 6 вилл для турнира по софтболу в Геро. Номера: 31, 32, 34, 35, 25, 41, 3 ночи.
Недостатки:
41 — Нет горячей воды с 4:00 до 6:00.
25 — В ванной не работают форсунки, свет на вилле не работал с 4:00 до 7:00.
35 — Вилла недавно покрашена и отремонтирована, но находится прямо рядом с главной парковкой, всю ночь слышно, как все гости приходят и уходят.
34 — Раздвижное окно в гостиной не держалось в раме, сообщили об этом в тот же день — не отремонтировали, окно вылетело во время шторма в полночь над парой, спавшей в гостиной, на номер для связи в нерабочее время никто не ответил, клиенту пришлось сидеть до 5:00, держа окно, из-за дождя и ветра, проникавших в комнату, наконец, починили на следующий день.
32 — Кондиционер в главной комнате полон плесени, душевая лейка не держит — приходилось прислоняться к стене, чтобы принять душ.
31 — кондиционер такой же, как в 32.
Во всех виллах было максимальное количество спальных мест, и во всех номерах был только ОДИН рулон туалетной бумаги.
Пришлось просить разрешения на доступ в прачечную в 17:00, которая постоянно закрыта, фильтр в сушилке перегружен, потратили 10 долларов на сушку одежды впустую. Пришлось выгрузить все бытовое белье из машины.
Нет камер видеонаблюдения за безопасностью вилл.
Ресепшен постоянно недоступен — пришлось звонить несколько раз, чтобы дозвониться. Никого никогда не было на стойке регистрации.
Ресепшен опоздал на заселение в 14:00 на 20 минут.
Из сада открывается прекрасный вид, есть барбекю, но там полно крысиного помета.
Тропинка затоплена прямо до порога вилл 32, 33, 34. Берите резиновые сапоги на случай дождя!
Плюсы:
1 ресепшен оперативно выполнил пару ремонтных работ.
2 уборщицы приятные и помогут, если смогут.
Из этих вилл не слышно дорожного движения.
Расположение идеально для нас.
При цене более 700 долларов за виллу, и все эти переживания из-за всего лишь пары дней бронирования, наверное, не стоит тратить деньги! Мы не получили никакой компенсации ни по одной из наших жалоб, за исключением двух, по которым нам помог администратор, но тот факт, что проверки не проводятся до заселения клиента, — это халатность и отвратительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недостатки:
41 — Нет горячей воды с 4:00 до 6:00.
25 — В ванной не работают форсунки, свет на вилле не работал с 4:00 до 7:00.
35 — Вилла недавно покрашена и отремонтирована, но находится прямо рядом с главной парковкой, всю ночь слышно, как все гости приходят и уходят.
34 — Раздвижное окно в гостиной не держалось в раме, сообщили об этом в тот же день — не отремонтировали, окно вылетело во время шторма в полночь над парой, спавшей в гостиной, на номер для связи в нерабочее время никто не ответил, клиенту пришлось сидеть до 5:00, держа окно, из-за дождя и ветра, проникавших в комнату, наконец, починили на следующий день.
32 — Кондиционер в главной комнате полон плесени, душевая лейка не держит — приходилось прислоняться к стене, чтобы принять душ.
31 — кондиционер такой же, как в 32.
Во всех виллах было максимальное количество спальных мест, и во всех номерах был только ОДИН рулон туалетной бумаги.
Пришлось просить разрешения на доступ в прачечную в 17:00, которая постоянно закрыта, фильтр в сушилке перегружен, потратили 10 долларов на сушку одежды впустую. Пришлось выгрузить все бытовое белье из машины.
Нет камер видеонаблюдения за безопасностью вилл.
Ресепшен постоянно недоступен — пришлось звонить несколько раз, чтобы дозвониться. Никого никогда не было на стойке регистрации.
Ресепшен опоздал на заселение в 14:00 на 20 минут.
Из сада открывается прекрасный вид, есть барбекю, но там полно крысиного помета.
Тропинка затоплена прямо до порога вилл 32, 33, 34. Берите резиновые сапоги на случай дождя!
Плюсы:
1 ресепшен оперативно выполнил пару ремонтных работ.
2 уборщицы приятные и помогут, если смогут.
Из этих вилл не слышно дорожного движения.
Расположение идеально для нас.
При цене более 700 долларов за виллу, и все эти переживания из-за всего лишь пары дней бронирования, наверное, не стоит тратить деньги! Мы не получили никакой компенсации ни по одной из наших жалоб, за исключением двух, по которым нам помог администратор, но тот факт, что проверки не проводятся до заселения клиента, — это халатность и отвратительно.