Мы забронировали эту виллу в надежде на мирное и спокойное пребывание с нашей молодой семьей, но остались разочарованы и расстроены.
Несмотря на то, что мы специально забронировали тихую виллу, нас поместили прямо рядом с дорогой, напротив паба, где первые три ночи играла громкая живая музыка до 23:00. Это было невероятно неприятно, особенно для наших маленьких детей, которые изо всех сил пытались заснуть, и мы все были утомлены каждый день.
После того, как мы подняли этот вопрос, нас в конечном итоге перевели на более тихую виллу дальше на территории, но только если мы доплатим. Что еще больше расстраивало, так это то, что семью, прибывшую после нас, просто поместили на нашу первоначальную виллу. Это говорит о том, что они не забронировали более дорогую виллу, в которую мы переехали, а это означает, что им предоставили повышение категории бесплатно, в то время как нам пришлось заплатить за нее только для того, чтобы получить тихую обстановку, которую мы изначально забронировали. Это казалось несправедливым и напоминало захват денег.
В довершение всего, я забронировал выезд на 12 часов с нашей бронью, но мне сказали — довольно внезапно — что это невозможно. Нам пришлось уехать к 10 утра, и нам даже не разрешили оставить багаж на пару часов. Из-за отсутствия стойки регистрации было трудно с кем-либо связаться, а электронные письма оставались без ответа. Нам в основном показали дверь.
В целом, это был разочаровывающий опыт, который казался транзакционным и лишенным поддержки, без особого внимания к комфорту гостей. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что мы специально забронировали тихую виллу, нас поместили прямо рядом с дорогой, напротив паба, где первые три ночи играла громкая живая музыка до 23:00. Это было невероятно неприятно, особенно для наших маленьких детей, которые изо всех сил пытались заснуть, и мы все были утомлены каждый день.
После того, как мы подняли этот вопрос, нас в конечном итоге перевели на более тихую виллу дальше на территории, но только если мы доплатим. Что еще больше расстраивало, так это то, что семью, прибывшую после нас, просто поместили на нашу первоначальную виллу. Это говорит о том, что они не забронировали более дорогую виллу, в которую мы переехали, а это означает, что им предоставили повышение категории бесплатно, в то время как нам пришлось заплатить за нее только для того, чтобы получить тихую обстановку, которую мы изначально забронировали. Это казалось несправедливым и напоминало захват денег.
В довершение всего, я забронировал выезд на 12 часов с нашей бронью, но мне сказали — довольно внезапно — что это невозможно. Нам пришлось уехать к 10 утра, и нам даже не разрешили оставить багаж на пару часов. Из-за отсутствия стойки регистрации было трудно с кем-либо связаться, а электронные письма оставались без ответа. Нам в основном показали дверь.
В целом, это был разочаровывающий опыт, который казался транзакционным и лишенным поддержки, без особого внимания к комфорту гостей. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы его другим.