Мое пребывание в туристическом парке Том Прайс оказалось крайне разочаровывающим и неприятным. Хотя номер по прибытии выглядел чистым, позже вечером обнаружилась серьезная проблема. Жалюзи были сломаны, оставляя видимую щель, через которую любой посторонний мог легко заглянуть внутрь. Как одинокому путешественнику, мне было крайне небезопасно и беззащитно.
Наибольшую обеспокоенность вызывает отсутствие заботы и ответственности со стороны руководства. Не было предпринято никаких попыток решить проблему, не был предложен альтернативный номер, и никто не взял на себя ответственность за соблюдение элементарных норм приватности и безопасности в номере.
Это не просто небольшое неудобство. Гости должны чувствовать себя в безопасности в своем номере, особенно путешествуя в одиночку. Неспособность решить такую очевидную проблему безопасности недопустима.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если эти проблемы не будут должным образом решены.
Я подам заявление в службу защиты прав потребителей, поскольку это не пустяк, приватность и безопасность являются основополагающими ожиданиями от платного жилья. Тот факт, что эта проблема не была выявлена, не была исправлена и не было предложено альтернативное решение, неприемлем.
Согласно австралийскому законодательству о защите прав потребителей, жилье должно предоставляться с должной осмотрительностью и соответствовать своему назначению. В данном случае это явно не так.
Если этот вопрос не будет решен возвратом средств, я подам жалобу в Управление по защите прав потребителей Западной Австралии и продолжу дальнейшие действия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наибольшую обеспокоенность вызывает отсутствие заботы и ответственности со стороны руководства. Не было предпринято никаких попыток решить проблему, не был предложен альтернативный номер, и никто не взял на себя ответственность за соблюдение элементарных норм приватности и безопасности в номере.
Это не просто небольшое неудобство. Гости должны чувствовать себя в безопасности в своем номере, особенно путешествуя в одиночку. Неспособность решить такую очевидную проблему безопасности недопустима.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если эти проблемы не будут должным образом решены.
Я подам заявление в службу защиты прав потребителей, поскольку это не пустяк, приватность и безопасность являются основополагающими ожиданиями от платного жилья. Тот факт, что эта проблема не была выявлена, не была исправлена и не было предложено альтернативное решение, неприемлем.
Согласно австралийскому законодательству о защите прав потребителей, жилье должно предоставляться с должной осмотрительностью и соответствовать своему назначению. В данном случае это явно не так.
Если этот вопрос не будет решен возвратом средств, я подам жалобу в Управление по защите прав потребителей Западной Австралии и продолжу дальнейшие действия.