Мы впервые остановились в этом кемпинге, и в целом он нас не разочаровал. Места с электричеством были отличными, с хорошей тенью, а удобства были безупречно чистыми и очень ухоженными. Мы отдыхали группой из двух пар в длинные выходные в честь Дня Австралии, просто расслабляясь и наслаждаясь удобствами. Сам кемпинг прекрасный и хорошо обустроен.
К сожалению, у нас было несколько негативных взаимодействий с управляющей, которые сильно повлияли на наше впечатление и заставили нас чувствовать себя некомфортно и, честно говоря, подверглись дискриминации.
Мы приехали поздно вечером в пятницу из-за сильных пробок на дороге из Перта и должны были разбить лагерь, чтобы поспать (палатка и палатка на крыше). Хотя время тишины уже прошло, мы изо всех сил старались вести себя уважительно — никакой музыки, никакого громкого шума, просто как можно быстрее устанавливали наше снаряжение. Управляющая подошла к нам в очень пассивно-агрессивной манере, чтобы сказать, что время тишины уже прошло. Мы объяснили, что только что приехали и просто устанавливаем палатки, но она резко ответила, что уже поздно. Мы полностью понимаем и уважаем тишину в установленные часы (мы часто и всегда отдыхаем в кемпингах), но ее тон был излишним и недружелюбным.
У нас нет проблем с уважением к другим гостям и их отдыху, но, к сожалению, в этот раз обстоятельства вмешались, и у нас не было возможности немного пошуметь после окончания тишины.
В день выезда у нас произошел еще один неприятный инцидент. Мы сидели в своих машинах, полностью упакованные и готовые к отъезду, ожидая одного из членов нашей группы, которому стало плохо, и он воспользовался туалетом. Менеджер подошла к нам и спросила, остаемся ли мы. Я ответила, что мы выезжаем, на что она ответила: «Значит, вы уже должны были уехать». Я объяснила, что мы просто ждали нашего больного друга. Мы не пользовались никакими удобствами, просто припарковались и были готовы уехать. Со мной никогда раньше так не обращались ни в одном кемпинге или месте размещения.
Что еще больше расстроило, так это то, что неподалеку находилась семья в очень похожей ситуации, к которой, казалось, никто не подходил и не торопил ее. Это заставило нас почувствовать себя выделенными и осужденными, возможно, из-за нашей внешности или происхождения.
Настоятельно рекомендую этому менеджеру пройти надлежащее обучение по обслуживанию клиентов и пониманию культурных особенностей.
Чтобы было ясно, кемпинг и инфраструктура превосходны, а персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Единственным недостатком был этот менеджер (темные волосы до плеч, очки), чье отношение превратило то, что должно было стать прекрасным отдыхом, в разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, у нас было несколько негативных взаимодействий с управляющей, которые сильно повлияли на наше впечатление и заставили нас чувствовать себя некомфортно и, честно говоря, подверглись дискриминации.
Мы приехали поздно вечером в пятницу из-за сильных пробок на дороге из Перта и должны были разбить лагерь, чтобы поспать (палатка и палатка на крыше). Хотя время тишины уже прошло, мы изо всех сил старались вести себя уважительно — никакой музыки, никакого громкого шума, просто как можно быстрее устанавливали наше снаряжение. Управляющая подошла к нам в очень пассивно-агрессивной манере, чтобы сказать, что время тишины уже прошло. Мы объяснили, что только что приехали и просто устанавливаем палатки, но она резко ответила, что уже поздно. Мы полностью понимаем и уважаем тишину в установленные часы (мы часто и всегда отдыхаем в кемпингах), но ее тон был излишним и недружелюбным.
У нас нет проблем с уважением к другим гостям и их отдыху, но, к сожалению, в этот раз обстоятельства вмешались, и у нас не было возможности немного пошуметь после окончания тишины.
В день выезда у нас произошел еще один неприятный инцидент. Мы сидели в своих машинах, полностью упакованные и готовые к отъезду, ожидая одного из членов нашей группы, которому стало плохо, и он воспользовался туалетом. Менеджер подошла к нам и спросила, остаемся ли мы. Я ответила, что мы выезжаем, на что она ответила: «Значит, вы уже должны были уехать». Я объяснила, что мы просто ждали нашего больного друга. Мы не пользовались никакими удобствами, просто припарковались и были готовы уехать. Со мной никогда раньше так не обращались ни в одном кемпинге или месте размещения.
Что еще больше расстроило, так это то, что неподалеку находилась семья в очень похожей ситуации, к которой, казалось, никто не подходил и не торопил ее. Это заставило нас почувствовать себя выделенными и осужденными, возможно, из-за нашей внешности или происхождения.
Настоятельно рекомендую этому менеджеру пройти надлежащее обучение по обслуживанию клиентов и пониманию культурных особенностей.
Чтобы было ясно, кемпинг и инфраструктура превосходны, а персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Единственным недостатком был этот менеджер (темные волосы до плеч, очки), чье отношение превратило то, что должно было стать прекрасным отдыхом, в разочарование.