Отзыв об отеле Gilgara Retreat 3*

К сожалению, этот обзор Gilgara Retreat оказался не столь удачным. И тут я мягко выразился…
Тот факт, что это был не 0 из 5, а 1 из 5, связан с удобной кроватью и просторной (но не чистой) ванной комнатой с (тоже не чистой) джакузи.
На самом деле это безумие, что это позиционируется как убежище, потому что оно даже близко не находится к R, а Etreat упал с крыши. Там же устраивают свадьбы, чего злейшему врагу не пожелаешь.
В порядке опыта:
Предварительное общение странное, уже есть что-то вроде «мы предпочитаем не иметь прямого контакта». Но вы все еще надеетесь… Подъездная дорога — это гравийная дорога, не очень-то похожая на ретритный стиль, и уж точно не эта грунтовая дорога с выбоинами. Как сообщалось заранее, где-то есть заметка с приветственной информацией. Оказывается, это кусок бумаги в старой папке с шоу. Тогда вы действительно знаете, что они ничего не понимают в гостеприимстве.
Если у вас есть одна из квартир, как у нас, от парковки до квартиры с багажом довольно далеко. Если бы все было идеально, пережить это было бы немного легче.
Стекло двери нашей квартиры было повреждено, вероятно, в последнее время его не удалось как следует отремонтировать. Тогда вы еще не вошли, но уже пережили странные переживания.
Сама квартира просторная, но обставлена ​​настолько неуклюже, что фактор простора быстро исчезает. В гостиной стоит неуклюжий диван, похожий на диван. Понятия не имею, что это за функция, потому что здесь два стула, и войти можно максимум с двумя людьми. Однако стол со стульями для еды отсутствует, что действительно странно. Да, есть один снаружи, на террасе, но он грязный и ржавый, и внутрь его все равно не поместишь. Кухня слишком маленькая и почти нет хорошей кухонной утвари. Да, коллекционные столовые приборы. Это еще один замечательный сигнал «нам все равно». Есть телевизор, но он спрятан в шкафу возле кровати. Не то чтобы мы много смотрели телевизор, но это самое нелогичное место и еще раз сигнал: «мы не хотим вкладывать деньги в логичное решение и ролик для телевидения».
На вид квартира чистая, но на самом деле грязная. Ванная грязная и заплесневелая. Много пыльных пятен, и любой верх, который вы не видите, липкий. Полотенца изношены, а кухонное полотенце было в пятнах и слезах.
Две свечи возле джакузи — это хорошо, но найдите время, чтобы возобновить их для новых гостей. Квартира расположена с видом на сад. Красиво, но последний раз уход за садом, за которым вы смотрите, проводился в 1873 году. И, пожалуйста, уберите из сада старые окурки.
В любом случае, если вы все это закончили, свяжитесь с резидентом-менеджером посредством текстового сообщения, потому что именно так это работает в этом ретрите. Мы связались с Дженни только на следующее утро, и я показываю ей все моменты недовольства. Ее вербальный (… да…) и невербальный ответ (… мне все равно…) шокируют. Кроме того, ее английский недостаточно понятен, чтобы вести хороший разговор.
Предложили поменять номер. Вроде бы неплохо, но там, конечно, не лучше, та же простыня и костюм. Поэтому была проведена дополнительная уборка. Это приятно, но как только вы видите новое кухонное полотенце и оно тоже полно пятен, то все. Насколько глупым ты можешь быть?
После долгих настойчивых настояний мы связались с Кариной, менеджером по бронированию. Оказывается, она доступна для ретрита только несколько часов в неделю, но после того, как я ей все объяснил, мы пришли к соглашению, по которому возвращается стоимость 1 ночи из 2. Это было меньше всего. Но когда ваш ретрит опирается на совершенно бескорыстного «менеджера-резидента» и менеджера по бронированию, который доступен удаленно только несколько часов в неделю, тогда вы этого вообще не понимаете.
Не все клиенты сумасшедшие и слепы к бесполезному качеству.