Какое разочарование – заплатили за каюту премиум-класса, а получили бюджетную.
Деньги важнее сервиса.
Мы забронировали и полностью оплатили за 7 месяцев вперед каюту, приспособленную для инвалидов-колясочников, и вторую каюту рядом с ней, чтобы мы могли помогать человеку в инвалидной коляске. Это было четко подтверждено в нашем счете.
У нас был поздний заезд, и мы без проблем забрали ключи из внешнего сейфа. Однако мы были крайне разочарованы, обнаружив, что нас поселили в бюджетную каюту, расположенную как можно дальше от каюты, приспособленной для инвалидов-колясочников, что сделало наше пребывание неоправданно сложным.
Бюджетная «семейная» каюта (каюта № 14) имела очень ограниченные удобства — только аэрогриль, чайник и микроволновую печь. Поскольку там не было нормальных условий для приготовления пищи, нам приходилось постоянно перемещаться между каютой, приспособленной для инвалидов-колясочников, чтобы готовить и есть.
За три дня нашего пребывания мы не видели никого из руководства — никто не поинтересовался, как прошла поздняя регистрация заезда, и никто не проявил заботы о благополучии гостя в домике, приспособленном для инвалидных колясок. После оплаты никакого обслуживания клиентов не было.
Сам домик, приспособленный для инвалидных колясок, устарел, но, по крайней мере, в нем достаточно места для передвижения на инвалидной коляске. К сожалению, такое большое расстояние между домиками полностью сводит на нет смысл бронирования заранее.
Совет будущим гостям: убедитесь, что вы получаете именно то, за что заплатили, даже если это подтверждено в вашем счете. Мы настоятельно рекомендуем избегать домика № 14.
Очень разочаровывающий опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Деньги важнее сервиса.
Мы забронировали и полностью оплатили за 7 месяцев вперед каюту, приспособленную для инвалидов-колясочников, и вторую каюту рядом с ней, чтобы мы могли помогать человеку в инвалидной коляске. Это было четко подтверждено в нашем счете.
У нас был поздний заезд, и мы без проблем забрали ключи из внешнего сейфа. Однако мы были крайне разочарованы, обнаружив, что нас поселили в бюджетную каюту, расположенную как можно дальше от каюты, приспособленной для инвалидов-колясочников, что сделало наше пребывание неоправданно сложным.
Бюджетная «семейная» каюта (каюта № 14) имела очень ограниченные удобства — только аэрогриль, чайник и микроволновую печь. Поскольку там не было нормальных условий для приготовления пищи, нам приходилось постоянно перемещаться между каютой, приспособленной для инвалидов-колясочников, чтобы готовить и есть.
За три дня нашего пребывания мы не видели никого из руководства — никто не поинтересовался, как прошла поздняя регистрация заезда, и никто не проявил заботы о благополучии гостя в домике, приспособленном для инвалидных колясок. После оплаты никакого обслуживания клиентов не было.
Сам домик, приспособленный для инвалидных колясок, устарел, но, по крайней мере, в нем достаточно места для передвижения на инвалидной коляске. К сожалению, такое большое расстояние между домиками полностью сводит на нет смысл бронирования заранее.
Совет будущим гостям: убедитесь, что вы получаете именно то, за что заплатили, даже если это подтверждено в вашем счете. Мы настоятельно рекомендуем избегать домика № 14.
Очень разочаровывающий опыт.