Персонал был очень дружелюбным и любезным, несмотря на наше позднее прибытие. Общение было превосходным, и они любезно помогли мне распечатать то, что я забыла.
Однако мы были разочарованы чистотой номера, особенно учитывая цену в 195 долларов за ночь и количество отзывов, восхваляющих чистоту отеля.
Мы остановились в номере с двуспальной кроватью и внутренним двориком. Хотя сам номер был немного устаревшим, мы были готовы закрыть на это глаза, учитывая возраст отеля, но только если бы он был чистым.
К сожалению, этого не произошло. Казалось, что уборка была лишь поверхностной. Мы заметили грязные отпечатки пальцев на выключателях света, остатки еды на ковре, темно-красное пятно на дверном косяке ванной комнаты, насекомых в душе и тревожное коричневое пятно за держателем туалетной бумаги. В целом, казалось, что на стенах и сантехнике со временем скопилась грязь.
Мы понимаем, что уборка номеров в пасхальные выходные была ограничена, что разумно, но это больше похоже на пробел в базовых стандартах уборки, чем на доступность услуг.
Мы попросили на ресепшене салфетки и сами протерли некоторые места, но это все равно повлияло на наше чувство комфорта на протяжении всего четырехдневного пребывания.
В отеле есть хорошие удобства, включая бассейн, тренажерный зал, игровую комнату, прачечную и ресторан, но, учитывая состояние нашего номера, мы не чувствовали себя комфортно, пользуясь ими.
Я бы хотела предположить, что это был случайный сбой, а не типичная ситуация, но администрации стоит пересмотреть свои процессы уборки, чтобы обеспечить более стабильный уровень качества.
На данном этапе мы бы не рекомендовали этот отель и не вернулись бы сюда, но надеемся, что будут внесены улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако мы были разочарованы чистотой номера, особенно учитывая цену в 195 долларов за ночь и количество отзывов, восхваляющих чистоту отеля.
Мы остановились в номере с двуспальной кроватью и внутренним двориком. Хотя сам номер был немного устаревшим, мы были готовы закрыть на это глаза, учитывая возраст отеля, но только если бы он был чистым.
К сожалению, этого не произошло. Казалось, что уборка была лишь поверхностной. Мы заметили грязные отпечатки пальцев на выключателях света, остатки еды на ковре, темно-красное пятно на дверном косяке ванной комнаты, насекомых в душе и тревожное коричневое пятно за держателем туалетной бумаги. В целом, казалось, что на стенах и сантехнике со временем скопилась грязь.
Мы понимаем, что уборка номеров в пасхальные выходные была ограничена, что разумно, но это больше похоже на пробел в базовых стандартах уборки, чем на доступность услуг.
Мы попросили на ресепшене салфетки и сами протерли некоторые места, но это все равно повлияло на наше чувство комфорта на протяжении всего четырехдневного пребывания.
В отеле есть хорошие удобства, включая бассейн, тренажерный зал, игровую комнату, прачечную и ресторан, но, учитывая состояние нашего номера, мы не чувствовали себя комфортно, пользуясь ими.
Я бы хотела предположить, что это был случайный сбой, а не типичная ситуация, но администрации стоит пересмотреть свои процессы уборки, чтобы обеспечить более стабильный уровень качества.
На данном этапе мы бы не рекомендовали этот отель и не вернулись бы сюда, но надеемся, что будут внесены улучшения.