Отличное размещение и расположение, однако в рекламе указано: «В The Little House on the Hill допускается размещение с домашними животными». Владельцы не упоминают, что у них на территории есть 2 собаки, которые не охраняются.
По прибытии владелец Оуэн навел справки о нашей собаке, и мы подтвердили, что он не очень хорошо ладит с энергичными собаками, поэтому посоветовал держать ее дома, пока мы будем на месте.
Мы сообщили Оуэну о наших планах и времени, когда мы будем отсутствовать на следующий день, а также о том, что мы останемся на месте на этот вечер.
Удивительно, но около 19:30 обе его собаки (плюс две собаки его дочерей, за которыми он присматривал) появились из ниоткуда и не только напугали нас, но и одна по имени Мерфи напала на наших сотрудников.
Оуэн услышал шум, пришел, извинился и заверил нас, что его собаки будут в безопасности.
Мы объяснили это неверным решением со стороны владельцев и подтвердили, в какое время мы будем отсутствовать на следующий день, когда он извинится.
На следующий вечер мы в качестве меры предосторожности держали собаку дома, но выпустили ее в туалет.
Пока его не было, вы можете себе представить наше удивление и разочарование тем, что «Мерфи» появляется снова и снова нападает на наш персонал.
Моему мужу пришлось разделить собак, так как Мерфи не отпускал их, и мой муж и собака получили царапины.
Мы решили уехать на рассвете следующего утра и отправили владельцам электронное письмо, подтверждающее наше разочарование и то, что собаки на территории должны быть в безопасности, чтобы ни один другой владелец собаки не испытал того, что сделали мы.
Ниже привожу ответ от них:
Привет, Джоди.
Спасибо за письмо.
Мы очень сожалеем о взаимодействии с Мерфи.
Примем к сведению ваш отзыв и еще раз извинимся.
С уважением.
Оуэн и Барб Смит.
Им должно быть ясно, что на территории у них есть собаки, и они не находятся в безопасности, потому что если бы они были, мы бы забронировали номер в другом месте.
Надеюсь, они сделают что-нибудь, чтобы обеспечить их безопасность как можно скорее.
Джоди.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии владелец Оуэн навел справки о нашей собаке, и мы подтвердили, что он не очень хорошо ладит с энергичными собаками, поэтому посоветовал держать ее дома, пока мы будем на месте.
Мы сообщили Оуэну о наших планах и времени, когда мы будем отсутствовать на следующий день, а также о том, что мы останемся на месте на этот вечер.
Удивительно, но около 19:30 обе его собаки (плюс две собаки его дочерей, за которыми он присматривал) появились из ниоткуда и не только напугали нас, но и одна по имени Мерфи напала на наших сотрудников.
Оуэн услышал шум, пришел, извинился и заверил нас, что его собаки будут в безопасности.
Мы объяснили это неверным решением со стороны владельцев и подтвердили, в какое время мы будем отсутствовать на следующий день, когда он извинится.
На следующий вечер мы в качестве меры предосторожности держали собаку дома, но выпустили ее в туалет.
Пока его не было, вы можете себе представить наше удивление и разочарование тем, что «Мерфи» появляется снова и снова нападает на наш персонал.
Моему мужу пришлось разделить собак, так как Мерфи не отпускал их, и мой муж и собака получили царапины.
Мы решили уехать на рассвете следующего утра и отправили владельцам электронное письмо, подтверждающее наше разочарование и то, что собаки на территории должны быть в безопасности, чтобы ни один другой владелец собаки не испытал того, что сделали мы.
Ниже привожу ответ от них:
Привет, Джоди.
Спасибо за письмо.
Мы очень сожалеем о взаимодействии с Мерфи.
Примем к сведению ваш отзыв и еще раз извинимся.
С уважением.
Оуэн и Барб Смит.
Им должно быть ясно, что на территории у них есть собаки, и они не находятся в безопасности, потому что если бы они были, мы бы забронировали номер в другом месте.
Надеюсь, они сделают что-нибудь, чтобы обеспечить их безопасность как можно скорее.
Джоди.