Не рекомендую – очень разочаровывает отсутствие сочувствия.
Мы забронировали проживание в кемпинге Yea Riverside Caravan Park на 2 ночи в начале января вместе с другой парой (заплатили 200, 56 долларов). К сожалению, у друга, с которым мы должны были отдыхать, внезапно тяжело заболел отец, и семье неожиданно сказали попрощаться. Я немедленно написала электронное письмо в кемпинг, чтобы объяснить ситуацию с нашим предстоящим бронированием.
Хотя они признали ситуацию, мне сказали, что, поскольку это был пиковый период, возврат средств не рассматривается. Вместо этого они «щедро» предложили кредит на будущее использование за вычетом административного сбора в размере 25 долларов. Я была честно шокирована тем, что, учитывая обстоятельства, они вообще не стали рассматривать возврат средств, и еще больше тем, что они все еще посчитали необходимым взимать «административный сбор».
Я ответила, объяснив, насколько я разочарована и что мне не нужен кредит, так как я не вернусь после такого обращения. Я дала им 3 недели на пересмотр решения, прежде чем опубликовать этот отзыв. Они этого не сделали. К сожалению, отец моего друга скончался. Мой друг потерял отца всего в 30 лет. В это время кемпинг Yea Riverside Caravan Park, похоже, больше заботился о сохранении денег, чем о проявлении искреннего сочувствия к своим гостям.
Наше бронирование было отменено без возврата денег, и место удалось забронировать другому лицу, что означает, что кемпинг мог получить двойную оплату за одно и то же место.
Этот опыт показался мне жадным и невероятно бестактным. В жизни всякое случается, и то, как компании реагируют в такие моменты, говорит о многом. К сожалению, этот кемпинг не проявил ни капли сочувствия, которого можно было бы ожидать.
Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали проживание в кемпинге Yea Riverside Caravan Park на 2 ночи в начале января вместе с другой парой (заплатили 200, 56 долларов). К сожалению, у друга, с которым мы должны были отдыхать, внезапно тяжело заболел отец, и семье неожиданно сказали попрощаться. Я немедленно написала электронное письмо в кемпинг, чтобы объяснить ситуацию с нашим предстоящим бронированием.
Хотя они признали ситуацию, мне сказали, что, поскольку это был пиковый период, возврат средств не рассматривается. Вместо этого они «щедро» предложили кредит на будущее использование за вычетом административного сбора в размере 25 долларов. Я была честно шокирована тем, что, учитывая обстоятельства, они вообще не стали рассматривать возврат средств, и еще больше тем, что они все еще посчитали необходимым взимать «административный сбор».
Я ответила, объяснив, насколько я разочарована и что мне не нужен кредит, так как я не вернусь после такого обращения. Я дала им 3 недели на пересмотр решения, прежде чем опубликовать этот отзыв. Они этого не сделали. К сожалению, отец моего друга скончался. Мой друг потерял отца всего в 30 лет. В это время кемпинг Yea Riverside Caravan Park, похоже, больше заботился о сохранении денег, чем о проявлении искреннего сочувствия к своим гостям.
Наше бронирование было отменено без возврата денег, и место удалось забронировать другому лицу, что означает, что кемпинг мог получить двойную оплату за одно и то же место.
Этот опыт показался мне жадным и невероятно бестактным. В жизни всякое случается, и то, как компании реагируют в такие моменты, говорит о многом. К сожалению, этот кемпинг не проявил ни капли сочувствия, которого можно было бы ожидать.
Не рекомендую.