Отзыв об отеле Zirky's

Первый раз оставляю отрицательный отзыв – разочарован поведением руководителя.
Это первый раз, когда я оставляю отрицательный отзыв, но то, что произошло в прошлую субботу с руководителем (блондином), было совершенно неприемлемым и не должно повториться.
Мы с друзьями решили приятно провести время вместе. Мы заказали столик на 10 человек, хотя на тот момент нас было всего пятеро — остальные просто немного опаздывали. К нам подошёл приветливый официант, чтобы принять заказ, и мы объяснили, что ждём остальных. Он не возражал и был очень вежлив.
Однако через несколько минут к нам подошёл, судя по всему, руководитель (именно он распределял столики и давал указания остальным сотрудникам), и вёл себя очень грубо и агрессивно. Он резко потребовал, чтобы мы немедленно сделали заказ, так как без заказов он не мог предоставить столик на 10 человек. Хотя я понимаю политику заведения, его обращение с нами было совершенно неуместным — его тон и поведение были шокирующе неуважительными и несоразмерными. Даже официант, который был рядом с ним, выглядел смущённым и любезно принял наш заказ.
Позже, когда начали подходить другие наши друзья, тот же руководитель вернулся, снова явно взволнованный и повторил ту же жалобу. В этот момент я спокойно попросил его говорить с нами уважительно — только тогда он смягчился и сменил тон.
Честно говоря, со мной никогда не обращались так в ресторане. Мы остались, потому что наши друзья устали после сноуборда и не хотели идти в другое место, но настроение было уже испорчено. Мы не смогли насладиться едой и ушли с чувством, что зря потратили деньги.
Мы больше никогда не придём, и я искренне надеюсь, что этот руководитель научится лучше справляться со стрессом и относиться к клиентам с элементарной вежливостью, особенно в часы пик.