ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Постельное бельё dinner_dining Обеденная зона mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня soup_kitchen Кухонные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Недавно мы останавливались в этом кемпинге, и, к сожалению, нас постигло очень неприятное событие.
Во время нашего пребывания моя жена сильно отравилась едой. Это была очень тяжелая ночь, особенно учитывая, что у нас годовалый ребенок. Мы решили не покидать кемпинг посреди ночи (ночью поездка может быть опасной, особенно с ребенком), и моя жена боролась с болезнью до самого утра. В результате наш ребенок совсем не спал.
Утром, несмотря на то, что моей жене было очень плохо, я начал кормить ребенка и убирать домик, насколько мог. Я позвонил на ресепшн, потому что в домике не было чистящих средств, а мне нужно было что-то, чтобы помыть пол. Ответа я не получил, вероятно, потому что было еще до 9 утра. С уставшим и беспокойным ребенком и больной женой я все же сумел помыть посуду и убрать кухню, насколько это было возможно.
Когда состояние моей жены ухудшилось, я пошел в офис, чтобы объяснить ситуацию. Я извинился за то, что не смог закончить уборку. Сотрудник сказал мне: «Не беспокойтесь, мы понимаем вашу семейную ситуацию». Я поблагодарила его и ушла.
Однако два часа спустя с кредитной карты моей подруги, которая забронировала это место для нас, было списано 200 долларов.
Я снова написала руководству, объяснив нашу ситуацию, но мне ответили, что «личные обстоятельства» не учитываются при принятии решений. Отсутствие сочувствия в этом ответе было крайне разочаровывающим.