«Постоянного гостя отвергли из-за высокомерия – больше никогда».
Никогда раньше я не употреблял слово «ошеломлён»… ну, попридержите пиво!
Я останавливался здесь МНОГО раз во время деловых поездок, с тех пор, как мне его впервые порекомендовали. Всегда всё было отлично… до сих пор.
После того, как я поздно поменял планы, я заселился поздно вечером во вторник. Мне сказали, что свободен только один номер: номер «для проходных» на первом этаже. Не беспокойтесь, мне нужна только кровать.
Как только я открыл дверь, меня обдало волной тёплого запаха. Может, это был застоявшийся дым, может, сырая изоляция, но он был невыносимым. Я решил, что всё дело в сомнении, включил кондиционер, попытался (и безуспешно) открыть заклинившее/запертое на засов окно, чтобы проветрить комнату (не смог), а затем пошёл ужинать.
Ужин был, в лучшем случае, посредственным. Когда я вернулся, запах всё ещё был в полной силе. На ресепшене сказали, что номера полностью забронированы, но один сотрудник пошёл со мной проверить. Едва войдя, он признался: «Да, определённо вонь… Я бы здесь не смог спать». Он даже указал на карниз ванной комнаты, провисающий с крыши, вероятно, из-за сырой изоляции. Ладно, я собрал вещи и нашёл другое место для ночлега. Мне сказали вернуться на следующее утро за возвратом денег, так как менеджера не было.
Вот тут-то всё и пошло наперекосяк.
На следующее утро я столкнулся с высокомерием и презрением. Первые слова менеджера: «Почему я слышу об этом только через час после заселения? » Я объяснил свой процесс, но она ответила: «В этом номере нет запаха. Мы не понимаем, о чём вы говорите! »
Вот тут-то я и был по-настоящему ошеломлён.
Ваш собственный сотрудник признался мне в запахе накануне вечером. Но внезапно история изменилась на: «Он сказал, что ничего не чувствовал».
СНОВА ОГЛУШЕН.
После этого меня обвинили в попытке «уклониться от ответственности». Что именно? Я останавливался здесь бесчисленное количество раз. Зачем мне вставать с постели поздно ночью и платить больше, чтобы создать драму?
Итак, либо:
Менеджер солгала о том, что ей сказали сотрудники, ИЛИ.
Сотрудники чувствовали себя вынужденными солгать, чтобы избежать её гнева.
В любом случае, отношение было ужасным.
Само собой разумеется, я нашёл место получше.
Оставайтесь здесь на свой страх и риск. Если что-то пойдёт не так, будьте готовы к тому, что с вами будут обращаться как с проблемой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никогда раньше я не употреблял слово «ошеломлён»… ну, попридержите пиво!
Я останавливался здесь МНОГО раз во время деловых поездок, с тех пор, как мне его впервые порекомендовали. Всегда всё было отлично… до сих пор.
После того, как я поздно поменял планы, я заселился поздно вечером во вторник. Мне сказали, что свободен только один номер: номер «для проходных» на первом этаже. Не беспокойтесь, мне нужна только кровать.
Как только я открыл дверь, меня обдало волной тёплого запаха. Может, это был застоявшийся дым, может, сырая изоляция, но он был невыносимым. Я решил, что всё дело в сомнении, включил кондиционер, попытался (и безуспешно) открыть заклинившее/запертое на засов окно, чтобы проветрить комнату (не смог), а затем пошёл ужинать.
Ужин был, в лучшем случае, посредственным. Когда я вернулся, запах всё ещё был в полной силе. На ресепшене сказали, что номера полностью забронированы, но один сотрудник пошёл со мной проверить. Едва войдя, он признался: «Да, определённо вонь… Я бы здесь не смог спать». Он даже указал на карниз ванной комнаты, провисающий с крыши, вероятно, из-за сырой изоляции. Ладно, я собрал вещи и нашёл другое место для ночлега. Мне сказали вернуться на следующее утро за возвратом денег, так как менеджера не было.
Вот тут-то всё и пошло наперекосяк.
На следующее утро я столкнулся с высокомерием и презрением. Первые слова менеджера: «Почему я слышу об этом только через час после заселения? » Я объяснил свой процесс, но она ответила: «В этом номере нет запаха. Мы не понимаем, о чём вы говорите! »
Вот тут-то я и был по-настоящему ошеломлён.
Ваш собственный сотрудник признался мне в запахе накануне вечером. Но внезапно история изменилась на: «Он сказал, что ничего не чувствовал».
СНОВА ОГЛУШЕН.
После этого меня обвинили в попытке «уклониться от ответственности». Что именно? Я останавливался здесь бесчисленное количество раз. Зачем мне вставать с постели поздно ночью и платить больше, чтобы создать драму?
Итак, либо:
Менеджер солгала о том, что ей сказали сотрудники, ИЛИ.
Сотрудники чувствовали себя вынужденными солгать, чтобы избежать её гнева.
В любом случае, отношение было ужасным.
Само собой разумеется, я нашёл место получше.
Оставайтесь здесь на свой страх и риск. Если что-то пойдёт не так, будьте готовы к тому, что с вами будут обращаться как с проблемой.