Это пересмотренный обзор, основанный на моем втором опыте. Обратите внимание, что я забронировал номер напрямую и определенно не буду делать этого снова, да и не планирую это делать, когда есть много других вариантов.
Я забронировал проживание на две ночи в ноябре и в тот же день отменил его, потому что мои планы изменились. Я попытался отправить электронное письмо непосредственно в мотель через их веб-сайт, но когда копия не появилась в моем почтовом ящике, я записал их адрес электронной почты и связался с ними напрямую. Это письмо было доставлено.
В ночь моего отменённого пребывания мне позвонили и спросили, когда меня ждать! Я отменил бронь в письменном виде более двух недель назад. Объяснив это, примерно через двадцать минут мне снова позвонили и сказали, что я должен ожидать возврата денег в течение 48 часов. Таким образом, они сняли с моей кредитной карты плату за бронирование, которое уже давно было отменено.
Примерно через две недели я проверил, поступил ли мой возврат. Это не так, поэтому я позвонил и спросил, почему. Меня заверили, что возврат будет обработан в течение 24 часов. Четыре дня спустя возврат денег по-прежнему невозможен, поэтому я позвонил еще раз. На этот раз мне сказали, что деньги будут возвращены в течение часа. Сюрприз, сюрприз, но через несколько часов по-прежнему НЕТ ВОЗВРАТА, поэтому я отправил им письмо с требованием с угрозами связаться с отделом по делам потребителей и ASIC, и через несколько минут я наконец получил возмещение.
Если вы решите остаться здесь, я настоятельно рекомендую вам пройти через сайт бронирования. Таким образом, если возникнут какие-либо проблемы, вы будете иметь дело непосредственно с этим сайтом, а не с мотелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал проживание на две ночи в ноябре и в тот же день отменил его, потому что мои планы изменились. Я попытался отправить электронное письмо непосредственно в мотель через их веб-сайт, но когда копия не появилась в моем почтовом ящике, я записал их адрес электронной почты и связался с ними напрямую. Это письмо было доставлено.
В ночь моего отменённого пребывания мне позвонили и спросили, когда меня ждать! Я отменил бронь в письменном виде более двух недель назад. Объяснив это, примерно через двадцать минут мне снова позвонили и сказали, что я должен ожидать возврата денег в течение 48 часов. Таким образом, они сняли с моей кредитной карты плату за бронирование, которое уже давно было отменено.
Примерно через две недели я проверил, поступил ли мой возврат. Это не так, поэтому я позвонил и спросил, почему. Меня заверили, что возврат будет обработан в течение 24 часов. Четыре дня спустя возврат денег по-прежнему невозможен, поэтому я позвонил еще раз. На этот раз мне сказали, что деньги будут возвращены в течение часа. Сюрприз, сюрприз, но через несколько часов по-прежнему НЕТ ВОЗВРАТА, поэтому я отправил им письмо с требованием с угрозами связаться с отделом по делам потребителей и ASIC, и через несколько минут я наконец получил возмещение.
Если вы решите остаться здесь, я настоятельно рекомендую вам пройти через сайт бронирования. Таким образом, если возникнут какие-либо проблемы, вы будете иметь дело непосредственно с этим сайтом, а не с мотелем.