Номера очень удобные и чистые. Кофемашина производит жидкость, которая не является кофе. Завтрак «включен», но за бутылку комбучи из супермаркета нужно доплатить 8 долларов?
Персонал весь замечательный.
Вчерашний ужин был замечательным.
Теперь… к вчерашнему вечеру.
Экстренная эвакуация в 1:30 ночи. Не вина отеля. Хорошо.
На месте нет персонала. Никто не руководит эвакуацией, не помогает гостям, которым это может потребоваться, проверяет, что все номера свободны.
Наконец-то прибывают пожарные службы — приступают к своей работе. Сигнализация отключена. Гости, которые могли попасть в свои номера, возвращаются без «все чисто» от пожарных служб.
Все чисто окончательно определено. Примерно через 1 час после того, как все началось, гостям разрешили вернуться в номера.
По-прежнему нет персонала, который мог бы помочь в этом процессе. Гости бродят, пытаясь найти вход, так как главные двери заперты.
Весь процесс был неприемлемым. Будет интересно посмотреть, как это будет выглядеть и как эта ситуация будет урегулирована.
ОБНОВЛЕНИЕ: встретились с владельцем отеля — у нас 4 звезды, а не 5, поэтому нам не требуется круглосуточное присутствие персонала; мы жертвуем 25 тыс. Долларов местному CFA, чтобы быть в приоритете в случае инцидента; обычно первые спасатели прибывают очень быстро, НО, к сожалению, вчера вечером — черт возьми — они были в другом месте, так что прошло 20 минут, прежде чем кто-либо смог приехать. Все началось только из-за горячего душа.
(о чем, конечно, не было известно, когда сработала сигнализация). Не признавайтесь, что можно было сделать что-то лучше, создайте иллюзию того, что вы слушаете, но не признайте ответственности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал весь замечательный.
Вчерашний ужин был замечательным.
Теперь… к вчерашнему вечеру.
Экстренная эвакуация в 1:30 ночи. Не вина отеля. Хорошо.
На месте нет персонала. Никто не руководит эвакуацией, не помогает гостям, которым это может потребоваться, проверяет, что все номера свободны.
Наконец-то прибывают пожарные службы — приступают к своей работе. Сигнализация отключена. Гости, которые могли попасть в свои номера, возвращаются без «все чисто» от пожарных служб.
Все чисто окончательно определено. Примерно через 1 час после того, как все началось, гостям разрешили вернуться в номера.
По-прежнему нет персонала, который мог бы помочь в этом процессе. Гости бродят, пытаясь найти вход, так как главные двери заперты.
Весь процесс был неприемлемым. Будет интересно посмотреть, как это будет выглядеть и как эта ситуация будет урегулирована.
ОБНОВЛЕНИЕ: встретились с владельцем отеля — у нас 4 звезды, а не 5, поэтому нам не требуется круглосуточное присутствие персонала; мы жертвуем 25 тыс. Долларов местному CFA, чтобы быть в приоритете в случае инцидента; обычно первые спасатели прибывают очень быстро, НО, к сожалению, вчера вечером — черт возьми — они были в другом месте, так что прошло 20 минут, прежде чем кто-либо смог приехать. Все началось только из-за горячего душа.
(о чем, конечно, не было известно, когда сработала сигнализация). Не признавайтесь, что можно было сделать что-то лучше, создайте иллюзию того, что вы слушаете, но не признайте ответственности.