Плюсы:
— Самостоятельная регистрация заезда была простой, хозяин отправил электронное письмо за несколько часов до заезда со всей необходимой информацией.
— Доступ к воротам по коду означал, что никто другой не мог попасть на территорию без кодов.
— Место было очень тихим, я не слышал других гостей. Это обеспечило очень спокойный отдых.
— Коттедж был чистым и уютным, несмотря на проблему с барбекю, но я решил ее сам.
— Хозяин предоставил бутылку шампанского, закуски, английские маффины, фрукты, капсулы для кофе/чай, что было очень приятным бонусом.
Минусы:
— Wi-Fi постоянно отключался и тормозил. Это затрудняло просмотр потокового видео. Не то, чего хочется, когда забронировал место на расслабляющие выходные.
— Барбекю было грязным, я снял крышку и открыл его, а внутри было ПОЛНО спор плесени. Я связался с хозяином вскоре после заезда в 15:00, но ответа не получил в течение нескольких часов, поэтому решил купить чистящие средства (так как осталось всего две сухие салфетки) и решить проблему самостоятельно. Хозяйка наконец-то связалась со мной в 8 вечера и объяснила, что она спрашивала горничную за неделю до этого, чтобы проверить мангалы. К счастью, мне возместили деньги, потраченные на чистящие средства, что было здорово. Сьюзан предложила мне бесплатный поздний выезд и бесплатное проживание в середине недели в другое время, однако, проживая более чем в 3 часах езды от Рая, я не могла воспользоваться этим предложением в ближайшее время, и я была очень благодарна за щедрость.
Следующее – это не столько негативный момент, сколько информация для других гостей:
Если вам что-то нужно срочно, пожалуйста, не ждите быстрого ответа от Сьюзан. Из того, что я узнала в ходе общения, Сьюзан очень занятой человек. К сожалению, ей потребовалось 5 часов, чтобы ответить на мой запрос после заселения. Позже я узнала, что она была в самолете. Она извинилась за проблему, но не за то, что ей потребовалось так много времени, чтобы ответить, лишь сказала: «Я только что сошла с самолета, я совершенно измотана». Если вас не будет на месте и вы недоступны, об этом действительно следует сообщить гостям, если вы оставляете свой номер телефона в качестве контактного и, как правило, являетесь основным коммуникатором с гостями по вопросам бронирования/заселения! Гости, возможно, стоит попробовать связаться с Феликсом, особенно если вы уже находитесь на месте и вам нужна помощь. Я не стал этого делать, просто решил проблему сам. Все мы заняты и живем своей жизнью, я не ожидаю мгновенного ответа и от хозяев, чтобы они бросили все свои дела, но я ожидаю лучшего от хозяев, которые в нескольких электронных письмах заявляют: «Если вам что-нибудь понадобится, не стесняйтесь обращаться. Мы будем рады помочь».
Электронные письма также были немного чрезмерными. Я останавливался на две ночи и получил 3 письма в день заселения и два «инструкции по выезду» за день до выезда, одно в 10 утра! и другое в 9 вечера. Мне кажется, что система бронирования может дублировать письма, некоторые были в разных форматах, а другие были в одном абзаце, как простое текстовое сообщение, отправленное по электронной почте. Немного хаотично.
Что можно улучшить:
— Недостаток места для хранения. Некуда положить продукты/закуски, очень мало места в шкафу, доступ был только с одной стороны высокого шкафа, где стояла гладильная доска. Другая дверца была заперта. Под кроватью были ящики, но они были очень узкими. Там можно было хранить только несколько предметов одежды.
— Зеркало в полный рост! В коттедже было достаточно места, чтобы повесить его на стену. Круглое зеркало хорошее, но зеркало в полный рост было бы лучше.
— Шампанское в подарок, но нет бокалов! Кто знает, как это не всегда получается, если пить из других бокалов 😅, а оранжевые пластиковые стаканчики в холодильнике выглядели совсем непривлекательно.
— Интернет получше! В итоге я использовала точку доступа с телефона на свои устройства, потому что пользоваться интернетом было ужасно неудобно. К счастью, у меня было более чем достаточно данных.
В целом, несмотря на некоторые возникшие проблемы, это было действительно приятное пребывание, и если я снова окажусь в этой части штата, я обязательно забронирую номер снова со своим партнером, с которым у нас отношения на расстоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Самостоятельная регистрация заезда была простой, хозяин отправил электронное письмо за несколько часов до заезда со всей необходимой информацией.
— Доступ к воротам по коду означал, что никто другой не мог попасть на территорию без кодов.
— Место было очень тихим, я не слышал других гостей. Это обеспечило очень спокойный отдых.
— Коттедж был чистым и уютным, несмотря на проблему с барбекю, но я решил ее сам.
— Хозяин предоставил бутылку шампанского, закуски, английские маффины, фрукты, капсулы для кофе/чай, что было очень приятным бонусом.
Минусы:
— Wi-Fi постоянно отключался и тормозил. Это затрудняло просмотр потокового видео. Не то, чего хочется, когда забронировал место на расслабляющие выходные.
— Барбекю было грязным, я снял крышку и открыл его, а внутри было ПОЛНО спор плесени. Я связался с хозяином вскоре после заезда в 15:00, но ответа не получил в течение нескольких часов, поэтому решил купить чистящие средства (так как осталось всего две сухие салфетки) и решить проблему самостоятельно. Хозяйка наконец-то связалась со мной в 8 вечера и объяснила, что она спрашивала горничную за неделю до этого, чтобы проверить мангалы. К счастью, мне возместили деньги, потраченные на чистящие средства, что было здорово. Сьюзан предложила мне бесплатный поздний выезд и бесплатное проживание в середине недели в другое время, однако, проживая более чем в 3 часах езды от Рая, я не могла воспользоваться этим предложением в ближайшее время, и я была очень благодарна за щедрость.
Следующее – это не столько негативный момент, сколько информация для других гостей:
Если вам что-то нужно срочно, пожалуйста, не ждите быстрого ответа от Сьюзан. Из того, что я узнала в ходе общения, Сьюзан очень занятой человек. К сожалению, ей потребовалось 5 часов, чтобы ответить на мой запрос после заселения. Позже я узнала, что она была в самолете. Она извинилась за проблему, но не за то, что ей потребовалось так много времени, чтобы ответить, лишь сказала: «Я только что сошла с самолета, я совершенно измотана». Если вас не будет на месте и вы недоступны, об этом действительно следует сообщить гостям, если вы оставляете свой номер телефона в качестве контактного и, как правило, являетесь основным коммуникатором с гостями по вопросам бронирования/заселения! Гости, возможно, стоит попробовать связаться с Феликсом, особенно если вы уже находитесь на месте и вам нужна помощь. Я не стал этого делать, просто решил проблему сам. Все мы заняты и живем своей жизнью, я не ожидаю мгновенного ответа и от хозяев, чтобы они бросили все свои дела, но я ожидаю лучшего от хозяев, которые в нескольких электронных письмах заявляют: «Если вам что-нибудь понадобится, не стесняйтесь обращаться. Мы будем рады помочь».
Электронные письма также были немного чрезмерными. Я останавливался на две ночи и получил 3 письма в день заселения и два «инструкции по выезду» за день до выезда, одно в 10 утра! и другое в 9 вечера. Мне кажется, что система бронирования может дублировать письма, некоторые были в разных форматах, а другие были в одном абзаце, как простое текстовое сообщение, отправленное по электронной почте. Немного хаотично.
Что можно улучшить:
— Недостаток места для хранения. Некуда положить продукты/закуски, очень мало места в шкафу, доступ был только с одной стороны высокого шкафа, где стояла гладильная доска. Другая дверца была заперта. Под кроватью были ящики, но они были очень узкими. Там можно было хранить только несколько предметов одежды.
— Зеркало в полный рост! В коттедже было достаточно места, чтобы повесить его на стену. Круглое зеркало хорошее, но зеркало в полный рост было бы лучше.
— Шампанское в подарок, но нет бокалов! Кто знает, как это не всегда получается, если пить из других бокалов 😅, а оранжевые пластиковые стаканчики в холодильнике выглядели совсем непривлекательно.
— Интернет получше! В итоге я использовала точку доступа с телефона на свои устройства, потому что пользоваться интернетом было ужасно неудобно. К счастью, у меня было более чем достаточно данных.
В целом, несмотря на некоторые возникшие проблемы, это было действительно приятное пребывание, и если я снова окажусь в этой части штата, я обязательно забронирую номер снова со своим партнером, с которым у нас отношения на расстоянии.