Потрясающее место, красивое и романтичное. Вот почему мы решили пожениться в Линдендерри. Однако для 5-звездочного отеля обслуживание разочаровало. Если бы я знал, я бы нанял организатора свадеб или выбрал бы другое место. Особенно, если вы не хотите, чтобы ваш координатор ушёл до приёма без предварительного уведомления.
— Координатор места проведения с самого начала не отвечал (необходимо несколько писем и звонков, чтобы получить ответы). Мы понимаем, что поженились в разгар свадебного сезона (середина апреля), координатор места проведения, возможно, очень занят, поэтому мы постарались дать им презумпцию невиновности. Но отсутствие связи так и не улучшилось.
— Одна виртуальная встреча (продолжительностью 1 час), организованная за 2 недели до свадьбы, на ответы на последующие вопросы ушла дополнительная неделя.
— Во время этой встречи мы лишь бегло пробежались по графику. Я предполагал, что перед свадьбой мы поговорим более подробно, но этого не произошло.
— Свадебный пакет требовал бронирования всех номеров в свадебном крыле, но отель позвонил гостям только во второй половине дня перед свадьбой, а не за 3 дня, как было обещано. Это вызвало стресс и ушло много времени на успокоение гостей.
— Прибыли в 8 утра в день свадьбы; координатор отсутствовал до 11:30, несмотря на последующие действия.
— Нам нужно было следить, будет ли наша комната готова за 30 минут до приезда нашего фотографа. Координатор проигнорировал мой звонок и сразу же ответил текстовым сообщением.
— Церемония была в 16.00, а около 16.00 координатора уже не было. Одна из моих подружек невесты должна была их найти.
— Сразу после церемонии координатор снова пропал. Наш фотограф и видеооператор следили за перемещением гостей во время коктейльного часа.
— В 18:00, пока мы ждали входа на стойку регистрации, координатор сообщил нам, что они уезжают на весь день, и посоветовал, если возникнут какие-либо проблемы/вопросы, обращаться напрямую к персоналу.
— Гостям с диетическими предпочтениями неоднократно подавали неправильное питание, несмотря на предоставленную информацию о плане рассадки.
— Мы поставили счет на коктейльный час и прием. Эта деталь не была сообщена персоналу в тот вечер, несмотря на то, что это было ранее подтверждено координатором, в результате чего гости заплатили из своего кармана. К тому времени, когда мы узнали, нам сказали, что нам придется подождать, пока основное блюдо не будет подано.
— Обещан десерт, так как вместо этого его подавали за столами в стиле роуминга.
— Обертку с нашего свадебного торта не сняли, и мне пришлось сделать это самой за несколько минут до того, как разрезать торт. Невнимание к деталям для 5-звездочного отеля.
— Обещали, что все свадебное крыло будет в нашем распоряжении и будет возможность продолжить празднование. Но сразу же после этого сотрудники начали перенастраивать зал для следующего мероприятия, что повлияло на атмосферу. Нас попросили пройти в другую половину комнаты, но позже к часу ночи мы полностью прекратили это делать.
Это мой первый отрицательный отзыв. Я пытался сообщить об этом генеральному директору на следующее утро после свадьбы. Меня заверили, что мой отзыв не останется незамеченным. Но я еще ничего не слышал с места проведения.
Однако, говоря все это, Лиззи на стойке регистрации была очень дружелюбной и потрясающей! Она проявила искреннюю заботу. Бармен в тот вечер тоже был великолепен. Супер дружелюбный и создал веселую атмосферу! Спасибо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Координатор места проведения с самого начала не отвечал (необходимо несколько писем и звонков, чтобы получить ответы). Мы понимаем, что поженились в разгар свадебного сезона (середина апреля), координатор места проведения, возможно, очень занят, поэтому мы постарались дать им презумпцию невиновности. Но отсутствие связи так и не улучшилось.
— Одна виртуальная встреча (продолжительностью 1 час), организованная за 2 недели до свадьбы, на ответы на последующие вопросы ушла дополнительная неделя.
— Во время этой встречи мы лишь бегло пробежались по графику. Я предполагал, что перед свадьбой мы поговорим более подробно, но этого не произошло.
— Свадебный пакет требовал бронирования всех номеров в свадебном крыле, но отель позвонил гостям только во второй половине дня перед свадьбой, а не за 3 дня, как было обещано. Это вызвало стресс и ушло много времени на успокоение гостей.
— Прибыли в 8 утра в день свадьбы; координатор отсутствовал до 11:30, несмотря на последующие действия.
— Нам нужно было следить, будет ли наша комната готова за 30 минут до приезда нашего фотографа. Координатор проигнорировал мой звонок и сразу же ответил текстовым сообщением.
— Церемония была в 16.00, а около 16.00 координатора уже не было. Одна из моих подружек невесты должна была их найти.
— Сразу после церемонии координатор снова пропал. Наш фотограф и видеооператор следили за перемещением гостей во время коктейльного часа.
— В 18:00, пока мы ждали входа на стойку регистрации, координатор сообщил нам, что они уезжают на весь день, и посоветовал, если возникнут какие-либо проблемы/вопросы, обращаться напрямую к персоналу.
— Гостям с диетическими предпочтениями неоднократно подавали неправильное питание, несмотря на предоставленную информацию о плане рассадки.
— Мы поставили счет на коктейльный час и прием. Эта деталь не была сообщена персоналу в тот вечер, несмотря на то, что это было ранее подтверждено координатором, в результате чего гости заплатили из своего кармана. К тому времени, когда мы узнали, нам сказали, что нам придется подождать, пока основное блюдо не будет подано.
— Обещан десерт, так как вместо этого его подавали за столами в стиле роуминга.
— Обертку с нашего свадебного торта не сняли, и мне пришлось сделать это самой за несколько минут до того, как разрезать торт. Невнимание к деталям для 5-звездочного отеля.
— Обещали, что все свадебное крыло будет в нашем распоряжении и будет возможность продолжить празднование. Но сразу же после этого сотрудники начали перенастраивать зал для следующего мероприятия, что повлияло на атмосферу. Нас попросили пройти в другую половину комнаты, но позже к часу ночи мы полностью прекратили это делать.
Это мой первый отрицательный отзыв. Я пытался сообщить об этом генеральному директору на следующее утро после свадьбы. Меня заверили, что мой отзыв не останется незамеченным. Но я еще ничего не слышал с места проведения.
Однако, говоря все это, Лиззи на стойке регистрации была очень дружелюбной и потрясающей! Она проявила искреннюю заботу. Бармен в тот вечер тоже был великолепен. Супер дружелюбный и создал веселую атмосферу! Спасибо!