Тем, кто управляет этим местом, следовало бы получше знать значение слова «гостеприимство», поскольку, похоже, оно для них не в приоритете.
Мы забронировали проживание на три ночи на Рождество. Номера были хорошие и хорошо оборудованы. Обслуживание можно описать как «апатичное», но не плохое, до того момента, как нашего сына и внука выгнали из бассейна.
Около 3 часов дня в канун Рождества наш сын и наш 18-месячный внук пришли к нам, чтобы поплавать в бассейне в жаркий день.
Мы были единственными людьми в бассейне (что неудивительно, так как мы не видели много других гостей за время нашего пребывания). Также казалось, что мы были первыми, кто воспользовался бассейном в этот день, так как нам пришлось самим устанавливать зонтики.
Мой внук прекрасно проводил время в воде, его нес на руках мой сын. Мы сами не плавали, но были с ними всё время, пока они находились в бассейне — всего 10 минут, пока менеджер не сообщил нам, что мой сын и внук должны уйти, потому что они не являются гостями отеля.
Я была ошеломлена — я бы поняла, если бы бассейн был переполнен, или если бы эти не гости были группой шумных/буйных людей, или если бы они плавали без присутствия постояльцев отеля. Вместо этого они выгнали 18-месячного мальчика и его отца, которые плескались в одном конце пустого бассейна, просто потому что это было правилом мотеля.
Хотя я уверена, что они найдут какое-нибудь объяснение их выдворению позже, они отказались объяснить, почему их выгнали, кроме как «по правилам».
Я понимаю и принимаю, что у заведений есть определенные правила на самые разные темы, но эти правила устанавливаются самим заведением, а значит, оно должно проявлять здравый смысл и осмотрительность в отношении того, когда и в какой степени следует применять те или иные правила, особенно если это не влияет на других гостей или персонал.
Мы подчинились и покинули бассейн, чтобы другим гостям не пришлось терпеть ужас плавания рядом с человеком, не являющимся нашим постояльцем, хотя за следующий час нашего пребывания я больше никого там не видела.
Мы почти каждый год на Пасху и Рождество приезжаем сюда с семьей, а теперь и с внуками в Милдуре. Это был наш первый и последний визит в Kar Rama.
В будущем мы будем останавливаться в местах, где основное внимание уделяется удовлетворению потребностей гостей, а не слепому применению «правил» заведения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали проживание на три ночи на Рождество. Номера были хорошие и хорошо оборудованы. Обслуживание можно описать как «апатичное», но не плохое, до того момента, как нашего сына и внука выгнали из бассейна.
Около 3 часов дня в канун Рождества наш сын и наш 18-месячный внук пришли к нам, чтобы поплавать в бассейне в жаркий день.
Мы были единственными людьми в бассейне (что неудивительно, так как мы не видели много других гостей за время нашего пребывания). Также казалось, что мы были первыми, кто воспользовался бассейном в этот день, так как нам пришлось самим устанавливать зонтики.
Мой внук прекрасно проводил время в воде, его нес на руках мой сын. Мы сами не плавали, но были с ними всё время, пока они находились в бассейне — всего 10 минут, пока менеджер не сообщил нам, что мой сын и внук должны уйти, потому что они не являются гостями отеля.
Я была ошеломлена — я бы поняла, если бы бассейн был переполнен, или если бы эти не гости были группой шумных/буйных людей, или если бы они плавали без присутствия постояльцев отеля. Вместо этого они выгнали 18-месячного мальчика и его отца, которые плескались в одном конце пустого бассейна, просто потому что это было правилом мотеля.
Хотя я уверена, что они найдут какое-нибудь объяснение их выдворению позже, они отказались объяснить, почему их выгнали, кроме как «по правилам».
Я понимаю и принимаю, что у заведений есть определенные правила на самые разные темы, но эти правила устанавливаются самим заведением, а значит, оно должно проявлять здравый смысл и осмотрительность в отношении того, когда и в какой степени следует применять те или иные правила, особенно если это не влияет на других гостей или персонал.
Мы подчинились и покинули бассейн, чтобы другим гостям не пришлось терпеть ужас плавания рядом с человеком, не являющимся нашим постояльцем, хотя за следующий час нашего пребывания я больше никого там не видела.
Мы почти каждый год на Пасху и Рождество приезжаем сюда с семьей, а теперь и с внуками в Милдуре. Это был наш первый и последний визит в Kar Rama.
В будущем мы будем останавливаться в местах, где основное внимание уделяется удовлетворению потребностей гостей, а не слепому применению «правил» заведения.