Наше недавнее пребывание в этом отеле, забронированное через Booking. Com, было крайне разочаровывающим. Несмотря на положительные отзывы, мы были вынуждены уехать всего через одну ночь из-за невыносимого шума транспорта на близлежащей главной дороге. Звук транспортных средств был настолько навязчивым, что казалось, будто они проезжают по самому объекту, затих только около 23:00 и возобновился в 5 утра.
Хотя мы забронировали номер в последнюю минуту с политикой невозврата средств, мы обратились к владельцу по поводу потенциальное возмещение за две неиспользованные ночи, учитывая, что это был межсезонье и середина недели. Поначалу владелец проявил понимание и предложил альтернативные коттеджи, но шум дороги был слышен по всей территории. Она предложила нам напрямую связаться с Booking. Com для возврата средств, чтобы сохранить ее рейтинг хозяина.
Наши попытки решить проблему через Booking. Com не увенчались успехом. Владелец перестал отвечать на их запросы и, кроме единственного сообщения о том, что она была за границей и вернет нам деньги по возвращении, также прекратил с нами всякое общение. Несмотря на несколько недель последующих попыток, мы не получили дальнейшего ответа и потеряли более 500 долларов за неиспользованные ночи. Хотя владелец первоначально извинился за наш опыт, отсутствие выполнения обещанного возмещения и последующее молчание по радио оставили у нас чувство разочарован и введен в заблуждение. Я не могу рекомендовать этот отель, особенно тем, кто чутко спит, или тем, кто ищет спокойного уединения. Потенциальные гости должны знать о серьезных проблемах с шумом и о трудностях, с которыми мы столкнулись при получении возмещения или честного ответа в случае возникновения проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя мы забронировали номер в последнюю минуту с политикой невозврата средств, мы обратились к владельцу по поводу потенциальное возмещение за две неиспользованные ночи, учитывая, что это был межсезонье и середина недели. Поначалу владелец проявил понимание и предложил альтернативные коттеджи, но шум дороги был слышен по всей территории. Она предложила нам напрямую связаться с Booking. Com для возврата средств, чтобы сохранить ее рейтинг хозяина.
Наши попытки решить проблему через Booking. Com не увенчались успехом. Владелец перестал отвечать на их запросы и, кроме единственного сообщения о том, что она была за границей и вернет нам деньги по возвращении, также прекратил с нами всякое общение. Несмотря на несколько недель последующих попыток, мы не получили дальнейшего ответа и потеряли более 500 долларов за неиспользованные ночи. Хотя владелец первоначально извинился за наш опыт, отсутствие выполнения обещанного возмещения и последующее молчание по радио оставили у нас чувство разочарован и введен в заблуждение. Я не могу рекомендовать этот отель, особенно тем, кто чутко спит, или тем, кто ищет спокойного уединения. Потенциальные гости должны знать о серьезных проблемах с шумом и о трудностях, с которыми мы столкнулись при получении возмещения или честного ответа в случае возникновения проблем.