Отзыв об отеле Stamford Plaza Melbourne 5*

Расположение отличное, но не хватает атмосферы: темная стена с красной надписью, выделяющей название «Stamford Plaza» на стойке консьержа. Декор и мебель в стиле 80-х, порванный старый пододеяльник, нет бесплатной бутилированной воды. Услуги горничной или помощи на стойке регистрации по телефону — отсутствуют. Персонал в ресторане был неприветлив. Самым большим разочарованием стала сауна, рекламируемая Expedia, — она недоступна в отеле. Руководство оправдывалось тем, что они сообщили Expedia об этом 6 месяцев назад, отрицая свою ответственность, хотя вывеска с рекламой сауны находилась в холле отеля на 16-м этаже. Я бронировал номер только для празднования дня рождения сына, надеясь воспользоваться рекламируемыми удобствами на сайте Expedia. Кровати были крайне неудобными! Они хотели взять 60 долларов за две двуспальные кровати вместо одной большой. Руководство отеля оправдывалось тем, что кроватям 3 года, если бы это было так, они были бы жесткими и удобными. Завтрак не впечатлил. У них закончились грибы, а иногда и консервированная фасоль, и они замаскировали это изменением меню. Однако тот же ассортимент предлагался ежедневно в течение моего 6-дневного пребывания, но эти стандартные блюда иногда заканчивались (нового меню не было). Они также не хотели брать на себя ответственность за некачественное обслуживание со стороны персонала.
Вода в лифтовом холле не всегда была доступна из кулера. Разливного пива не было, только бутылочное, какое-то время, очень разочарован! Этот отель не 5-звездочный, скорее 3-звездочный, я бы посоветовал его избегать, соотношение цены и качества неудовлетворительное.