Моя семья (2 взрослых, 1 ребенок) провела здесь три ночи, используя отель в качестве базы для нашего автомобильного путешествия из Сиднея в Мельбурн. Поначалу меня очень впечатлил внешний вид главного холла/ресепшена. Особенно приятно было наличие выделенного парковочного места. Однако это первое впечатление быстро сменилось разочарованием и досадой, как только мы разгрузили машину.
Нам дали номер на 40-м этаже (очень хороший! ), но оказалось, что первый лифт, в который мы попали, поднимается только на 36-й этаж? После того, как мы спросили на ресепшене, есть ли другой лифт, нам сообщили, что мы находимся в западной башне, а не в восточной… небольшая деталь, которая была бы полезна по прибытии. Затем мы потратили около 10 минут, ожидая лифт на наш этаж (вместе со многими другими людьми), так как один лифт не работал, и в работе оставался только один. В конце концов, добравшись до номера, мы обнаружили, что доступ во вторую спальню заблокирован из-за запертой двери. Первоначальная просьба о предоставлении доступа была проигнорирована/забыта (мы ждали 30 минут), пока я не позвонила снова, чтобы попросить кого-нибудь прийти в номер и открыть дверь. В это же время я попросила два дополнительных полотенца, но это так и не было выполнено. Среди других разочарований были пустой дозатор кондиционера (его пополнили горничные по запросу), неработающий дозатор геля для душа (который горничные обещали заменить на следующий день, но так и не сделали), неработающая прикроватная лампа, отсутствие кофемашины (даже пакетиков растворимого кофе не было по прибытии), дешевая бытовая техника (в частности, телевизор, чайник, тостер) и неработающий смыв в унитазе. В довершение всего, поскольку парковочные ворота большую часть времени закрыты (я предполагаю, из соображений безопасности), открытие двери по прибытии зависит от того, будет ли ресепшен в курсе вашего возвращения и разрешит ли доступ вручную. Однажды мне пришлось подойти на ресепшн, чтобы попросить открыть дверь, и в этот момент сотрудники с удивлением посмотрели на монитор, извинились и открыли дверь.
Несмотря на все вышесказанное, я должен сказать, что в целом все было очень чисто и аккуратно, расположение отличное, а цена сравнительно хорошая. Остановился бы я здесь снова…? Вероятно, нет, к сожалению. Как следует из названия, отель Imagine Marco много обещает, но мало выполняет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам дали номер на 40-м этаже (очень хороший! ), но оказалось, что первый лифт, в который мы попали, поднимается только на 36-й этаж? После того, как мы спросили на ресепшене, есть ли другой лифт, нам сообщили, что мы находимся в западной башне, а не в восточной… небольшая деталь, которая была бы полезна по прибытии. Затем мы потратили около 10 минут, ожидая лифт на наш этаж (вместе со многими другими людьми), так как один лифт не работал, и в работе оставался только один. В конце концов, добравшись до номера, мы обнаружили, что доступ во вторую спальню заблокирован из-за запертой двери. Первоначальная просьба о предоставлении доступа была проигнорирована/забыта (мы ждали 30 минут), пока я не позвонила снова, чтобы попросить кого-нибудь прийти в номер и открыть дверь. В это же время я попросила два дополнительных полотенца, но это так и не было выполнено. Среди других разочарований были пустой дозатор кондиционера (его пополнили горничные по запросу), неработающий дозатор геля для душа (который горничные обещали заменить на следующий день, но так и не сделали), неработающая прикроватная лампа, отсутствие кофемашины (даже пакетиков растворимого кофе не было по прибытии), дешевая бытовая техника (в частности, телевизор, чайник, тостер) и неработающий смыв в унитазе. В довершение всего, поскольку парковочные ворота большую часть времени закрыты (я предполагаю, из соображений безопасности), открытие двери по прибытии зависит от того, будет ли ресепшен в курсе вашего возвращения и разрешит ли доступ вручную. Однажды мне пришлось подойти на ресепшн, чтобы попросить открыть дверь, и в этот момент сотрудники с удивлением посмотрели на монитор, извинились и открыли дверь.
Несмотря на все вышесказанное, я должен сказать, что в целом все было очень чисто и аккуратно, расположение отличное, а цена сравнительно хорошая. Остановился бы я здесь снова…? Вероятно, нет, к сожалению. Как следует из названия, отель Imagine Marco много обещает, но мало выполняет.