Отзыв об отеле Amity South Yarra Apartments 4*

Это был один из самых странных опытов в отеле, которые у меня были, и моим заголовком было бы подумать дважды, прежде чем останавливаться здесь.
Для меня все началось плохо сразу после того, как я забронировал номер, когда мне было отправлено пассивно-агрессивное электронное письмо, в котором сообщалось, что стойка регистрации работает только с 9:00 до 16:00 с понедельника по пятницу, и что если я захочу приехать в нерабочие часы Мне нужно будет заранее договориться об этом с отелем, иначе мое бронирование будет отменено! (Я думал, что если отель решит предоставить такие ограниченные часы приема, ответственность за выполнение этой работы будет лежать на отеле, а не на госте. ) Мне также сказали, что с моей кредитной карты будет снят залог в размере 300 долларов. Никакая эта информация не была предоставлена ​​заранее до того, как я сделал бронирование.
Когда мы приехали, мы быстро обнаружили, что многие функции, обещанные на сайте, не предоставляются. Не было никакого Wi-Fi. Предоставляемые туалетные принадлежности были минимальными и не пополнялись во время нашего пребывания. Номера никогда не обслуживались, несмотря на то, что на сайте утверждается, что это будет происходить два раза в неделю. Кондиционер сломался на второй день нашего пребывания.
И здесь все становится странным. Мы буквально не могли сообщить ни об одной из этих проблем или устранить их, потому что не могли найти сотрудников. На стойке регистрации внизу, которая выглядела так, как будто это была стойка регистрации, никогда не было персонала (даже в часы, указанные в электронном письме о бронировании), и, похоже, она была заброшена на несколько недель или месяцев. Никто не ответил, когда мы позвонили по указанному номеру стойки регистрации. Я прочитал в Интернете, что кто-то нашел стойку регистрации на первом этаже, но когда я проверил, там тоже ничего не было.
В конце концов мы просто смирились с сломанным кондиционером и отсутствием Wi-Fi и купили себе туалетные принадлежности. Но если бы мы столкнулись с серьезной проблемой (например, нас заперли в комнате), я не уверен, как бы мы ее решили.
Выезд снова был странным процессом. Я бросил нашу карточку-ключ в почтовый ящик возле многоквартирного дома с надписью «возврат ключей». Я должен был догадаться, что это подходящее место, чтобы оставить его, потому что не было никаких инструкций о том, как вернуть ключ, и, конечно же, не было стойки регистрации, где можно было бы его попросить или передать.
Я надеюсь, что эта информация поможет всем, кто думает забронировать здесь жилье. Мой совет — поискать другое место. Отсутствие функционирующей стойки регистрации, а также обязательный залог в размере 300 долларов и низкий уровень удобств, на мой взгляд, делают это место рискованным.
Рейтинг: 2/5. Получает оценки за фантастическое расположение (менее 5 минут ходьбы от железнодорожного вокзала Саут-Ярра) и обслуживаемый номер (с удобной кроватью, небольшим телевизором в стиле мотеля и функциональной мебелью). Однако, как описано, сломался кондиционер, не было ни Wi-Fi, ни стойки регистрации, ни персонала и т. Д.