Недавно я провел девять дней в отеле Clarion Hotel South Melbourne, и в целом впечатления смешанные.
Из положительных моментов можно отметить, что отель оперативно реагировал на возникающие проблемы. Например, когда лифт не работал, они заранее прислали электронное письмо с извинениями, за что я им благодарен. Расположение в Южном Мельбурне также довольно удобное.
Однако были и моменты, которые не оправдали ожиданий. Одной из главных проблем была уборка номеров. Меня предупредили, что уборка не будет проводиться в течение первых 6-7 дней, что показалось необычным для такого длительного пребывания. Даже после этого периода отсутствие регулярной уборки негативно сказалось на комфорте.
Завтрак также разочаровал. Он рекламировался как включенный в стоимость, но вместо обычного гостиничного завтрака (например, шведский стол или обеденная зона) он представлял собой базовый набор с хлопьями и молоком. Это показалось обманчивым по сравнению с тем, чего большинство гостей ожидают, бронируя отель с услугой «завтрак включен».
Что касается удобств в номере, были некоторые недостатки:
• Предоставленный утюг был сгоревшим и непригодным для использования, что затрудняло подготовку одежды.
• Было всего четыре вешалки, чего недостаточно для длительного проживания.
• В номере не было сейфа, и его не было на ресепшене, что вызвало опасения по поводу хранения ценных вещей.
Учитывая цену около 1200 долларов за девять ночей, я не считаю, что в целом отель предлагает хорошее соотношение цены и качества.
Хотя отель имеет хорошее расположение и в некоторых случаях хорошо общается с гостями, улучшение уборки номеров, удобств и ясности в отношении предоставляемых услуг (особенно завтрака) значительно улучшило бы ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов можно отметить, что отель оперативно реагировал на возникающие проблемы. Например, когда лифт не работал, они заранее прислали электронное письмо с извинениями, за что я им благодарен. Расположение в Южном Мельбурне также довольно удобное.
Однако были и моменты, которые не оправдали ожиданий. Одной из главных проблем была уборка номеров. Меня предупредили, что уборка не будет проводиться в течение первых 6-7 дней, что показалось необычным для такого длительного пребывания. Даже после этого периода отсутствие регулярной уборки негативно сказалось на комфорте.
Завтрак также разочаровал. Он рекламировался как включенный в стоимость, но вместо обычного гостиничного завтрака (например, шведский стол или обеденная зона) он представлял собой базовый набор с хлопьями и молоком. Это показалось обманчивым по сравнению с тем, чего большинство гостей ожидают, бронируя отель с услугой «завтрак включен».
Что касается удобств в номере, были некоторые недостатки:
• Предоставленный утюг был сгоревшим и непригодным для использования, что затрудняло подготовку одежды.
• Было всего четыре вешалки, чего недостаточно для длительного проживания.
• В номере не было сейфа, и его не было на ресепшене, что вызвало опасения по поводу хранения ценных вещей.
Учитывая цену около 1200 долларов за девять ночей, я не считаю, что в целом отель предлагает хорошее соотношение цены и качества.
Хотя отель имеет хорошее расположение и в некоторых случаях хорошо общается с гостями, улучшение уборки номеров, удобств и ясности в отношении предоставляемых услуг (особенно завтрака) значительно улучшило бы ситуацию.