Отзыв об отеле Sheraton Melbourne Hotel 5*

ОБНОВЛЕНИЕ: Отель получил мой отзыв, и менеджер по эксплуатации Тимур очень быстро убрал налёт и плесень с плитки. Теперь всё как новое. Я переоценил свой отзыв.
==================================
Меня это настолько раздражает, что я вынужден писать отзыв в 01:27, учитывая, что я плачу в среднем 400 долларов за ночь.
Мне повысили категорию номера до номера с кроватью размера «king-size» на верхнем этаже с видом на город.
Хорошие моменты:
На стойке регистрации меня встретили бокалом белого вина.
1) Номер просторный.
2) Кровать достаточно удобная.
3) На первый взгляд, номер хорошо обставлен.
4) Гостям предоставляются роскошные халаты.
5) Вы можете транслировать изображение с устройства на телевизор и смотреть любимые потоковые видео.
Минусы:
1) Потребовалось несколько попыток, чтобы настроить телевизор.
2) При ближайшем рассмотрении обнаружилось, что часть мебели в номере в плохом состоянии. Много сколов и царапин. Шкаф плохо закрывается, и видно, что другие гости пытались его выломать, отсюда и сколы.
3) В номерах до сих пор используются пластиковые пакеты для стирки. Большинство отелей Marriott Bonvoy по всему миру предоставляют перерабатываемые пакеты для стирки.
4) Шкафчик под телевизором, где находятся холодильник и принадлежности для кофе и чая, также не в хорошем состоянии, в нём много сколов.
5) Нет мини-бара — приходится выбирать из разных наборов (конфеты, солёные и т. Д. ) с помощью QR-кода.
6) Предоставляются только 2 бутылки воды. Нужно ли вводить QR-код, чтобы заказать ещё воды?
7) Я заселился поздно и заказал что-нибудь из позднего меню. QR-код и дополнительная плата за доставку в размере 8 долларов! Неизвестно, взимается ли плата за доставку до 22:00. Меню позднего ужина невероятно скудное.
8) Ванная комната на первый взгляд выглядела прекрасно, но налёт и плесень вокруг ванны и в душе просто отвратительны. У меня дома ванная комната чище. Посмотрите на фотографии, чтобы увидеть плесень на затирке. Мне на ум приходят трёхзвёздочные отели.
Очень обидно за ту цену, которую мне приходится платить.