Отзыв об отеле Scape Living at Aurora 3*

Здесь настоящий смешанный опыт — хороший и не очень.
В целом это было похоже на конференц-отель, где вы всего лишь один из тысяч людей, которых нужно обработать, а вы всего лишь число.
Комфортно ли нам было жить? Да.
Остановимся ли мы здесь снова? Нет.
Положительные стороны:
Номера и мебель практически новые.
Центральное расположение отличное — прямо рядом с Центральным Мельбурном. Большой выбор магазинов, кафе и ресторанов повсюду.
Хорошие виды, если вы получаете высокий этаж.
В целом хорошее соотношение цены и качества.
Ночная парковка через дорогу всего за 25 долларов.
Негативы:
Процесс бронирования и общение перед пребыванием были медленными и запутанными.
Пытались забронировать напрямую, но нам сказали: «Вы не можете забронировать напрямую — вам нужно бронировать через booking. Com или аналогичный веб-сайт». Однако при выезде нам сказали в следующий раз бронировать напрямую, чтобы получить скидку.
Регистрация заезда в субботу днем ​​прошла в хаосе — очередь буквально выпирала за дверь.
Очень медленный и трудоемкий процесс, которому не помогают неопытные и находящиеся под давлением сотрудники.
В номере нет кофе — только чайные пакетики и чайник. На ресепшене вам сделают бесплатный кофе, но вам нужно спуститься к стойке регистрации — отлично…. Но когда за дверью очередь, никто не хочет тебе помочь.
Мне очень хотелось, чтобы это место понравилось – мне понравилась концепция. Им просто нужно сначала встать на ноги.
Все это заставило меня задуматься, почему я не забронировал номер в другом месте…