Отзыв об отеле Novotel Melbourne Preston 4*

Наше пребывание здесь, к сожалению, было ужасным: грязная ванная комната, кухня, грязные окна, пыльный ковер, паутина в углах. Дверь в ванную и раковина плохо закрывались, от стеклянной двери откололся кусок, не было персонального замка, полотенцесушители отваливались, и при сидении на унитазе полотенцесушитель ударял по голове, если двигаться вперед. Кроме того, отсутствие личных удобств, призванных защитить планету, скорее всего, является просто сокращением расходов и отсутствием обслуживания клиентов, а не помощью окружающей среде — если бы вы действительно заботились об окружающей среде, вы бы разморозили морозильные камеры в холодильнике — это факт. Обслуживание на стойке регистрации было плохим, мы останавливались здесь впервые, нас плохо направили, два разных лифта из двух разных зданий были нелогичными и запутанными. Они говорили очень тихо и на плохом английском, что сделало регистрацию неудобной. Это был канун Нового года, и возвращение в отель тоже было ужасным: рвота покрыла стены и пол лифта, мое бальное платье и сандалии были на мне. Мой муж сказал об этом на ресепшене, но парень ответил, что знает, но больше заинтересован в флирте с группой стюардесс, празднующих с напитками. Нам буквально пришлось попросить его передвинуть столик с дамами и напитками, чтобы мы могли пройти к лифту. На следующее утро в ресторане на завтрак – опять же, ужасное обслуживание: нас не указывали, куда идти, и не было никаких манер, еда была размокшей, безвкусной, никакого внимания к деталям. При выезде нас ни разу не спросили о нашем пребывании или о том, довольны ли мы – ничего из того, чего я ожидала от Novotel. Неожиданная плата за парковку стала сюрпризом в последнюю минуту и ​​была неприемлема.