Отзыв об отеле Park Squire Motor Inn & Serviced Apartments 4*

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ: КЛОПЫ И ПЛОХОЙ ПЕРСОНАЛ.
Отзыв о номере 16, конец ноября 2025 года.
Неопрятный номер. Когда мы вошли, пахло дымом, и повсюду были черные волосы (см. Фото для примера). Нам следовало прислушаться к своей интуиции и покинуть это место, но, к сожалению, мы этого не сделали и в 2 часа ночи обнаружили более 20 КЛОПОВ, ползающих по нам.
Мы как можно скорее покинули номер и связались с администрацией. По телефону с ними не удалось связаться, но дважды удалось благодаря booking. Com, который дал им 30 минут на решение проблемы. ОНИ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ, оставив двух молодых женщин застрявшими на парковке на всю ночь в незнакомом городе, без возможности двигаться, так как их вещи были подвержены заражению (поэтому они не могли пользоваться машиной), и шел дождь (поэтому они не могли уйти пешком).
После более чем 6 часов на холоде без укрытия, сотрудник поздно приехал на ресепшн. Они не проявили ни малейшего сочувствия, даже не поздоровались, не извинились и не признали того, что мы пережили той ночью, хотя знали об этом, и даже не предложили стул или чай, когда мы дрожали от холода после шести часов на морозе и без сна (! ). Они стали настойчиво намекать, что мы сами принесли клопов. Это было невозможно, так как клопов было несколько десятков, и взрослых, и детей. Они также проигнорировали все доказательства (видео, фотографии, уже видимые укусы, у нас даже были клопы, раздавленные салфеткой), сказав, что проверят через несколько дней, и чтобы их оставили в покое и позволили заниматься своими делами. На следующую ночь им не предложили никакого решения. Меня НИКОГДА раньше так ПЛОХО не обслуживали.
Через несколько дней нам вернули деньги (подтверждая, что клопы были обнаружены), но мы до сих пор (спустя 2 недели) ждем ответа о стоимости чистки всего нашего оборудования и извинений за такое обращение.
Мы потеряли целую ночь сна, заплатили за экспресс-стирку всего нашего снаряжения при высокой температуре (из-за чего некоторые вещи были испорчены) и так и не смогли посмотреть Мельбурн. С тех пор у меня началась аллергическая реакция на 76 укусов, которые я получила за два часа, проведенных в постели, и я живу в паранойе, опасаясь, что у меня до сих пор есть постельные клопы. Судя по отзывам здесь, это проблема, которая существует уже много лет.
ИЗБЕГАЙТЕ. Избегайте. Избегайте. Антисанитарный мотель полностью испортил наш отдых. Я понятия не имею, как у них могут быть такие хорошие отзывы, наш опыт был худшим в моей жизни.