Отзыв об отеле Nolo Apartments Lonsdale St 4*

Не самые лучшие впечатления!
На мой взгляд, это место даже не тянет на 3 звезды.
Когда мы приехали, телевизор не работал.
В отличие от большинства приличных отелей, на этих телевизорах нет Foxtel, Netflix или других потоковых сервисов. И транслировать их тоже нельзя!
Только базовые каналы… если ваш работает!
В номерах не было балконов, а было всего несколько крошечных окон, которые мы искали два дня.
В ванной не работал вентилятор.
Персонал сказал, что придет и посмотрит.
Никто так и не пришел.
На вторую ночь нашего пребывания здесь было очень холодно. Наш обогреватель не работал.
Мы поговорили с персоналом. Мне предложили одеяло.
Я сказал, что нет, спасибо, мне нужно нормальное отопление.
Тогда мне предложили электрический обогреватель.
Я сказал, что это неприемлемо.
Я попросил вернуть деньги, чтобы я мог переехать в отель с нормальным отоплением.
Тогда они сказали, что посмотрят, что можно сделать.
После этого нам предложили другой номер. Итак, мы собрали вещи, собрались, подождали, и через полчаса нам сказали: «Нет, вам не нужен другой номер».
Они продолжали морочить нам голову больше полутора часов.
Когда они наконец сказали, что вернут нам деньги, было уже поздно, моя дочь очень устала и не ужинала, потому что мы думали, что нас переведут в другой номер.
Пока я ждала, когда нам дадут другой номер, обогреватель или вернут деньги, моя дочь уснула без еды. Ей уже пора было спать.
Как я могла перевезти спящую девочку-подростка с ограниченными возможностями в другой отель в такой поздний час? Они так долго морочил нам голову, что мне ничего не оставалось, как остаться.
Никто из персонала так и не перезвонил.
Даже когда я объяснила состояние здоровья дочери и то, что мерзнуть опасно, они ничего не сделали.
Они продолжали предлагать обогреватель, но так и не принесли его. Несмотря на мои неоднократные напоминания о том, что холод опасен для здоровья.
Я ждала ещё час, то есть почти два с половиной часа, чтобы получить обогреватель, который так и не принесли. В конце концов, я перестала звонить на ресепшен, и нам с дочерью пришлось спать, обнявшись, чтобы согреться, а мне пришлось просыпаться каждый час, чтобы проверить состояние дочери из-за простуды.
Просто ужасная ночь!
Персонал отеля безразличен и не готов помочь.
В самом отеле всё не лучше.
В нём нет ресторана, бассейна, тренажёрного зала, вообще никаких удобств!
Лифты были грязными, разваливающимися и издавали очень странные звуки. Они сильно дребезжали и нуждались в срочном капитальном ремонте.
Ванные комнаты старые и устаревшие, без вентиляции, начинают трескаться и изнашиваться.
Большинство номеров отремонтированы дёшево.
На ковровых покрытиях пятна.
Оконные уплотнители пропускают много холодного воздуха.
Кроме того, в отеле стоит странный запах. Неприятный.
Единственным плюсом было расположение.
Оно оказалось именно там, где мне и было нужно.
Я бы не назвала это место 4 звёздами. И я бы не остановился здесь снова.
Есть гораздо лучшее соотношение цены и качества.