Ужасное обслуживание клиентов : — (
Я недавно останавливался в этом отеле и ожидал комфортабельную студию с кухней, но впечатления были далеко не из приятных.
Хотя это место находится недалеко от рынка Королевы Виктории, в окрестностях полно азиатских ресторанов, которые могут не каждому понравиться.
Однако самым большим разочарованием стало ужасное обслуживание клиентов в отеле. Сотрудники были грубы и пренебрежительны, и когда я выразил обеспокоенность, их отношение дало понять, что удовлетворение гостей не является приоритетом.
После подачи официальной жалобы менеджер в конце концов предложил решение, но к тому времени ущерб был уже нанесен: первое впечатление об отсутствии заботы о клиентах уже задало тон всему пребыванию.
Сама студия была плохо оборудована для ужина. Несмотря на наличие кухни, в комнате был только офисный стол и единственное кресло, из-за чего невозможно было нормально сидеть и есть. Когда я попросил дополнительный стул, администратор был совершенно бесполезен, неоднократно настаивая: «Такова планировка комнаты», вместо того, чтобы предложить какую-либо реальную помощь. Они даже предложили мне вместо этого пообедать в ресторане! После настойчивых попыток найти решение мне наконец разрешили одолжить стул, но только при условии, что я сам пойду в ресторан и принесу его обратно.
Я никогда не сталкивался с таким отсутствием элементарного гостеприимства. Если в отеле есть кухня, он должен, по крайней мере, убедиться, что она удобна для обеда. Это место явно не уделяет приоритетного внимания комфорту гостей. НЕ рекомендую!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я недавно останавливался в этом отеле и ожидал комфортабельную студию с кухней, но впечатления были далеко не из приятных.
Хотя это место находится недалеко от рынка Королевы Виктории, в окрестностях полно азиатских ресторанов, которые могут не каждому понравиться.
Однако самым большим разочарованием стало ужасное обслуживание клиентов в отеле. Сотрудники были грубы и пренебрежительны, и когда я выразил обеспокоенность, их отношение дало понять, что удовлетворение гостей не является приоритетом.
После подачи официальной жалобы менеджер в конце концов предложил решение, но к тому времени ущерб был уже нанесен: первое впечатление об отсутствии заботы о клиентах уже задало тон всему пребыванию.
Сама студия была плохо оборудована для ужина. Несмотря на наличие кухни, в комнате был только офисный стол и единственное кресло, из-за чего невозможно было нормально сидеть и есть. Когда я попросил дополнительный стул, администратор был совершенно бесполезен, неоднократно настаивая: «Такова планировка комнаты», вместо того, чтобы предложить какую-либо реальную помощь. Они даже предложили мне вместо этого пообедать в ресторане! После настойчивых попыток найти решение мне наконец разрешили одолжить стул, но только при условии, что я сам пойду в ресторан и принесу его обратно.
Я никогда не сталкивался с таким отсутствием элементарного гостеприимства. Если в отеле есть кухня, он должен, по крайней мере, убедиться, что она удобна для обеда. Это место явно не уделяет приоритетного внимания комфорту гостей. НЕ рекомендую!